Igrač iz Misisipija pokušava da podigne 82,42 dolara iz Lucki Legends-a, ali se suočava sa problemima sa verifikacijom nakon što je predao vozačku dozvolu i selfi. Uprkos tome što su zatražili pomoć putem e-pošte, dobijaju obaveštenje o neuspešnoj isporuci zbog punog prijemnog sandučeta.
Pokušao sam da otkupim 82,42 dolara na Lucki legends. Predao sam vozačku dozvolu i napravio selfi krećući glavom u krug. Rečeno mi je da ne može da verifikuje moj profil. Ne dozvoljava mi da pokušam ponovo i rekao mi je da pošaljem identifikaciju e-poštom _ser . Pitao sam ih šta treba da uradim, ali sam odmah dobio e-poruku u kojoj je pisalo da ne može da se isporuči jer im je prijemno sanduče puno.
Draga MandiV89,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
