Igrač iz Nigerije je zatražio pomoć u vezi sa problemom povlačenja u LuckiVegasu. Uprkos tome što su im dokumenti odobreni za verifikaciju u martu, nisu bili u mogućnosti da izvrše bilo kakvo povlačenje. Igrač je izjavio da je njihov način plaćanja verifikovan i da je dostupan za isplate, kao i da su igrali igre uživo i slotove. Kazino je potvrdio da je blokada povlačenja na račun igrača ukinuta i da je igrač tada mogao da obradi svoje povlačenje. Međutim, igrač je prijavio da proces povlačenja traje duže od navedenog maksimalnog vremenskog okvira od 48 sati. Nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva i izrazio zahvalnost na rešavanju problema. Žalbu je tada tim za žalbe označio kao 'rešenu'.
Automatski prevedeno:
