NaslovnaPritužbeMegapari Casino - Depozit igrača nije pripisan na njihov račun.

Megapari Casino - Depozit igrača nije pripisan na njihov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: $200.000 ARS

Megapari Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 27/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine je uplatio 200.000 $ argentinskih pezosa preko Mercado Pago na svoj Megapari račun, ali nikada nije stigao. Uprkos tome što je imao potvrdu o uspehu, kazino je odbio depozit i on je nestao iz istorije transakcija. Posle 4 dana, igrač još uvek nije primio novac nazad. Igrač je kontaktirao dobavljača plaćanja koji je potvrdio da je transfer bio uspešan. Kasino je kasnije potvrdio da je depozit uspešno pripisan na igračev račun za igru. Uprkos tome, igrač nije uspeo da potvrdi rešenje, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

4. marta sam položio depozit od 200.000 argentinskih pezosa preko Mercado Pago-a, ali to nikada nije stiglo na moj Megapari račun. Imam priznanicu za uspešan transfer, ali kazino je odbio zahtev za depozit (Ovo odbijanje je naznačeno u porukama i u istoriji transakcija kazina). Nakon podnošenja odgovarajuće žalbe, priloženih priznanica i snimaka ekrana, rečeno mi je da sačekam 24 sata. Nastavio sam i ponovo mi je naloženo da sačekam još 24 sata. Ponovo sam se obratio i dobio sam još 24 sata da čekam. Prošlo je 4 dana; Još čekam, a ni novac ni moj depozit nisu vraćeni. Ono što je još luđe je da su izbrisali zahtev za depozit iz moje istorije transakcija i rekli mi da nema zahteva za depozit. Tražili su od mene da podnesem novi zahtev, ali kada sam pokušao, rečeno mi je da je 'ID transakcije' već u upotrebi, pa nisam mogao da podnesem drugi. Tražio sam da mi se zatvori račun i da mi se novac vrati na Mercado Pago račun. Ranije sam imao problem sa povlačenjem za koji je trebalo tri dana da se reši, a sada se suočavam sa drugim problemom, ovog puta sa depozitom. Iscrpljujuće je i iscrpljujuće ne znati šta će se dogoditi sa vašim novcem. Nemaju pojma kakva je situacija u Argentini i kako se igraju sa nadama i potrebama ljudi. Jer osim zabave, ljudi se nadaju da će osvojiti nešto. Na kraju, samo želim da mi vratimo svojih 200.000 dolara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga emamari,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

  • Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
  • Da li ste već kontaktirali svoju banku? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Kristina, već sam kontaktirao provajdera plaćanja (Mercado Pago) i oni su me obavestili da je transfer uspešan i da je novac uspešno poslat, zato je priznanica ispravno generisana i učitana, već sam prethodno izvršio depozit i bio je uspešno, sada je odredišni račun za megapari Banco Macro račun, to bi bili oni koji imaju problem, ali to nije moj problem, kazino mora biti odgovoran za deponovanje novca koji sam već učitao, a ja šaljem priznanicu , Odnosno, radim sve korake ispravno, čini mi se da je kazino taj koji mora pošteno da reaguje i da mi da depozit, ali kao što sam pomenuo, već sam imao problema sa isplatom koja je trajala 3 dana za kredit, tako da nešto nije u redu, ako imate problema sa bilo kojim od ovih načina plaćanja i/ili isplate nije trebalo da ih stavljate, razumem da proces može da potraje mesec dana, ali to je mnogo, treba mi pare hitno odnesu me dugovi mada ne verujes igras sa nadom da pobedis fali mi turniri pare devalviraju a dugovi i dalje rastu molim te treba mi novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo dragi emamari i CasinoGuru tim!


Dragi arescmt, hvala vam što ste odvojili vreme da nam skrenete pažnju na svoj problem. Duboko žalimo što smo čuli za poteškoće na koje ste naišli sa svojim depozitom.


Nakon pregleda vašeg naloga, mogu da potvrdim da je vaš depozit od 200.000 ARS uspešno pripisan na vaš račun za igre. Cenimo vaše strpljenje tokom ovog procesa.


Srdačan pozdrav,

MegaPari Team

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav svima,


Hvala obojici na odgovorima.


emamari, možemo li sada smatrati da je ovaj slučaj rešen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi emamari,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti