NaslovnaPritužbeMelBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

MelBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 280 S/.

MelBet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 28/12/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

4d 13h 15m 19s

Rezime slučaja

pre 3 dana
Prevod

Igrač iz Perua ima odobreno povlačenje novca koje nije isplaćeno više od mesec dana, uprkos tome što ima verifikovan nalog. Kazino samo navodi da je slučaj poslat specijalistima, ostavljajući igrača da čeka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Iako je moj nalog već verifikovan i moje povlačenje je odobreno, nisam dobio isplatu više od mesec dana. Jedino rešenje je da je moj slučaj poslat specijalistima i da čekam neograničeno. Veoma transparentno rešenje u vezi sa vašim namerama o plaćanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi chokkueluz492,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
  • Da li su vaši zahtevi za povlačenje više puta otkazani?
  • Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.

Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi choqqueluz492,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:

choqqueluz492 ima 4d 13h 15m 19s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti