Igrač iz Oklahome ima problema da podigne 52 dolara sa svog kazino računa. Uprkos nekoliko pokušaja da komunicira sa agentom, on tvrdi da agent ne može da locira njegov nalog i odbija da odgovori na njegove upite.
Automatski prevedeno:
MilkyWay Casino - Kazino račun igrača nije prepoznat.
Automatski prevedeno:
Iznos: 52 $
MilkyWay Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Agent kaže da ne može da pronađe moj nalog koji mi je napravio pre skoro 2 godine nisam igrao neko vreme Osvojio sam 52 dolara i pokazao sve dokaze agentu odbija da mi odgovori kaže da nalog ne postoji da je imao stari koji ne koristim treba mi pomoć da dobijem svojih 52 dolara, molim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo janaditirro65,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MilkiVai kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste se poslednji put prijavili ili igrali u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Prijavljujem se na njega svaki dan, moj nalog je verifikovan od jula ili avgusta 2022. Razgovarao sam sa njim juče. Nikada nisam imao problema sa isplatom novca sa ovog naloga i sada odjednom moj agent kaže da nalog nije pronađen, ali još uvek mogu da se prijavim i igraj sa istim korisničkim ID-om. Mislim da je možda izbrisao moj pogrešan nalog. Imao sam problema sa prvim nalogom pa je napravio još jedan za mene. Verno sam igrao skoro 2 godine i pokušavam da unovčim svojih 52 dolara. imam na igrici moj agent me je uvek unovčio ovo je prvi put da imam problem sa ovim
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dakle, postoji li ažuriranje da mi je taj novac zaista potreban i ne mogu da nateram nikoga da mi pomogne
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo janaditirro65,
Možete li proslediti svu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo janaditirro65,
Da li ste potpuno sigurni da je osoba sa kojom ste razgovarali predstavnik kazina? Zašto vam je napravio nalog, a niste ga vi napravili? Pod čijim detaljima je kreiran taj nalog?
Imajte na umu da uvek treba da kreirate nalog u bilo kom kazinu sami ili postoji veliki rizik da vas neko prevari.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Siguran sam da je to agent i mogu da pošaljem opsežnije dokaze da je prvi nalog na Mliječnom putu koji mi je napravio imao probleme sa mrežom na svom kraju, a ja sam imao mnogo problema koji su bili janav46, a zatim je kreirao Janav45 koji je jedan na kome igram nikada nisam imao problema sa isplatom novca čak i do danas koristim istog agenta za druge platforme, ali odjednom mi je rečeno da moj nalog nije pronađen pod janav45 zbog čega verujem da je obrisao pogrešno nalog jer možemo imati samo 1 po kazinu. Igrao sam 2 godine sa svojim podacima i odjednom sam osvojio 50 i onda moj nalog više ne postoji, čudno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Poslao sam ti imejl sa razgovorom između mene i mog agenta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Zdravo janaditirro65,
Sa žaljenjem vas moram obavestiti da ste najverovatnije postali žrtva lažne šeme.
U renomiranim i licenciranim kazinima, igrači moraju registrovati svoje naloge bez pomoći treće strane. Neophodno je naglasiti da nikada ne bi trebalo da delite svoje lične podatke ili da šaljete novac bilo kome ko tvrdi da deponuje u vaše ime u kazinu.
Da bismo vam dodatno pomogli da izbegnete takve situacije u budućnosti, sastavili smo informativni članak o tome kako da izaberete siguran onlajn kazino. Možete ga pronaći ovde: https: //casino.guru/hov-to-choose-an-online-casino
Verovatno ste postali žrtva prevare. Savetujemo vam da kontaktirate "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank" stile="background-color: rgb(255, 255, 255);"> info@gaming-curacao.com (vlasti za licenciranje kazina) dalja istraga i potencijalno rešenje.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom.
Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi janaditirro65,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Zdravo janaditirro65,
Kao što je gore savetovano, možete pokušati da kontaktirate organe za licenciranje na datom linku i sačekate da se njihova istraga završi.
Sada ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu na osnovu gore navedenih činjenica.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
