Igrač iz Češke pokušava podići dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zahtjev za izbor i dalje ništa nije stiglo. Kazino jednom dnevno odgovori da imaju problem i da ga nikako ne rješavaju. Komunikacija vrlo loša.
Dragi Kamil,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac? Kada ste tačno zatražili povlačenje, molim vas?
Uz to, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina