Igrač je igrao sa bonusom od 200% depozita. Završio je zahtjev za klađenje i zatražio povlačenje. Povlačenje je otkazano, a dobitak oduzet. Kazino je optužio igrača za kršenje bonusa T&C. Žalba je odbijena.
Automatski prevedeno:
Mr Bet Casino - Dobitci igrača poništeni su zbog kršenja Bonus T&C-a.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$3.332
Mr Bet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položio sam 200 dolara u taj lažni kasino i dobio svoj 200% bonusa. Zatim sam ispunio zahtjeve za okladu od 10K. Udario sam u veliki džekpot u reakctoonz i drugi na holmes. Potom pokušavam unovčiti svoj dobitak od 3332 $. Dva dana kasnije kasino me kontaktirao i rekao da su mi sredstva izbrisana zbog nepravedne upotrebe bonusa ... Šokirao sam se kako će jednostavno ukrasti novac koji sam pošteno osvojio. Nikada nisam stavio okladu iznad dodijeljenih 5 $ max, ispunio sam sve zahtjeve oklade, ali ipak su mi ukrali novac. Ne igrajte se u ovom kazinu !! Ako osvojite bilo što, oni će jednostavno iznijeti tvrdnju da ste zloupotrijebili bonus uvjete i ukrali vam novac !! Gospodin Bet je apsolutna prevara!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Kyle,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da su vam dobici oduzeti. Nije neobično da kockarnice ograničavaju dobitak od bonusa i provode druga ograničenja. Koji je bio razlog zašto je kazino otkazao vašu zaradu? Možete li nam poslati razgovor sa kasinom u vezi s problemom? Bit će vrlo korisno.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ukrali su mi novac jer sam otvorio bonus nakon što je bonus opklađen ...
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Kyle,
Kako vas je kasino kontaktirao? Možete li prenijeti ili poslati razgovor sa kasinom na moju adresu e-pošte: peter.m@casino.guru? Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Kyle,
Izvinite zbog kašnjenja. Primio sam vašu e-poštu i temeljito je pregledao. Koren problema je ova rečenica u Bonus T & Cs:
"Dobitci od" besplatnih okretaja "ili" bonusa "koji su započeti s bonus sredstvima, ali završeni nakon što je bonus uložen, izgubljen ili oduzet će se ukloniti."
Time su vam dobitci poništeni. Kao što sam već spomenuo, uobičajena je praksa da kockarnice ograničavaju dobitak od bonusa. Kockarnice mogu formirati vlastite T&C i postaviti vlastita pravila igre, posebno kad su u pitanju bonusi. Ovako se štite od lovaca na bonuse. Bojim se da vam neću moći pomoći u ovom slučaju. Odbiću žalbu jer ne mogu kazniti kazino zbog toga. Volio bih da sam od više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu igrača. Želimo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješe i pomognu obema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvrsno! Opet ste otvorili moj slučaj? Dajte mi šansu da vratim novac od ovih lopova?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Kyle,
Ponovno sam otvorio slučaj jer ste tražili ponovno otvaranje. Postoje li neke nove okolnosti koje želite podijeliti?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da, želim da kažete ljudima da ako prihvate bonus, pripazite da će kasino samo ukrasti dobitak na nekom smiješnom terenu zloupotrebe bonusa. Kad ustvari nije važno kada otvorite bonuse, iznos je već odlučen ... Pa kako to može biti kršenje bonusa ako uopšte ne promijeni ishod? Da sam znao da će stranica jednostavno ukrasti moj novac ako ne otvorim bonuse prije nego što je moj ulog završen, jednostavno bih ostavio 1 $ da se plati ... Pa kako se to može smatrati fer? To je jednostavno kockarnica koja na legalnim papirima s malim tiskanim listićima može nadgledati kupce. Čak i da mi je ostalo još 1 $ za zaradu, vjerujem da me ovaj kasino ionako ne bi isplatio. Stvorili bi neki bs upozorenje da sam zlostavljao kako ne bi morali platiti ... Po mom mišljenju Mr.Bet je prevarant i želim da javnost to zna.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
