NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Igrač bi želio zatvoriti svoj račun.

Mr Bet Casino - Igrač bi želio zatvoriti svoj račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Mr Bet Casino
Poslato: 24/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 10/05/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Brazila želi da zatvori svoj račun. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Otkazivanje računa

Želio bih trajno zatvoriti svoj račun jer više nisam zainteresiran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo Fernanda,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam T&C i pronašao ovo:

"3.9. Zatvaranje računa članova

3.9.1. Ako želite da zatvorite svoj članski nalog, to možete učiniti u bilo kom trenutku, tako što ćete pismenim putem kontaktirati korisničku podršku. Efektivno zatvaranje Računa će odgovarati prestanku važenja Odredbi i uslova. U slučaju da je razlog zatvaranja Računa vezan za zabrinutost zbog moguće ovisnosti o kockanju, Član će to navesti."

Možete li pojasniti razlog ovog zahtjeva?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Fernanda,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti