Igrač sa Kipra je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 131
Iznos: 700 €
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hej! Povukla sam se prije više od 21 dan. Kazino reklamira 24-48h vrijeme povlačenja prilikom registracije. Korisnički servis nastavlja koristiti iste copy paste odgovore govoreći da ne mogu ubrzati proces povlačenja. Ne preporučujem igranje u ovom kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi christodoulos,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade od 20. marta? Da li ste dobili savjet zašto ne možete povući svoj dobitak? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali jedan mjesec je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hej! Hvala na brzom odgovoru. Ovo je moje prvo povlačenje u ovom kazinu nakon 3 depozita koje sam napravio. Moj račun je verifikovan. Kada kontaktiram njihovu podršku, uvijek imaju iste copy paste odgovore za mene i da trebam biti "strpljiv". Status mog povlačenja je „Čekam". Iznos za isplatu je 700 eura.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno, christodoulos, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo christodoulos,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem g. Sloty Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Mr Sloty Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čak ni ovdje neće dati odgovor! Kontaktirao sam ih prije skoro 20 dana na njihov email za podršku i još uvijek nema odgovora. Njihov live chat nastavlja da odgovara istim odgovorima copy paste. Prošlo je 43 dana od mog povlačenja! Držite se dalje od ovog kazina ljudi. To je velika prevara
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock