Igrač iz Australije je doživeo ponovljena zamrzavanja igre i nestajanje pobeda, što je izazvalo nezadovoljstvo. Tvrdila je da joj je stanje od skoro 3000 dolara nestalo preko noći i navela je nedostatak odgovora kazina na njene upite. Međutim, uprkos naporima našeg tima da prikupi više informacija i dokaza od igračice, ona nije uspela da pruži potrebne detalje. Zbog njenog neodazivanja nismo bili u mogućnosti da izvršimo pravičnu procenu i zbog toga je žalba odbijena.
Muka mi je od ove igre kompanije Želim da se ova fiksna igra zamrzava pobede nestaju ne objašnjavajući bonus sranje igra ne poštuje sve vreme blistala poruka e-poštom kažu da nije naša greška onda me oduvajte isključite ćaskanje. pogrešno rešeno za 2 meseca
Poštovani vnd66fk44r,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, greške u igrama nisu nešto u čemu možemo pomoći. Mnogi faktori mogu uticati na igru i način na koji ona funkcioniše, uključujući vašu internet vezu. Zbog toga nismo mogli pravedno da procenimo ovo pitanje.
Bez obzira na to, možete li pojasniti vrednost spora (5.000 A$)?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ne, moj dobitak sve se svodi na celu igru uvek nešto nije u redu. Igrao sam depozit od 20 dolara dobio je skoro 3000 dolara, 2780 dolara odjavljen sledećeg jutra, prijavljen novac je nestao. Tražim da pregledate odgovore, čak ni odgovor samo generalno. Poslao sam e-poštu da je igra Dogdai Želim dokaz da je novac nestao, depoziti mi se odbijaju da napredujem na putu uvek ista stvar nakon završenih nekoliko misija kažu da ne koristite besplatne bonuse koje sam tražio da pokažem gde je otišlo mojih 1800$ kao što sam mogao da vidim, objasnili su kao da je ovde korišćeno, a za ovu igru nema dokaza, a onda sam tražio da odgovorim od vlasnika, oni su samo zatvorili ćaskanje frustrirani da objasne svaki put kada želim. Opljačkali su mi novac, tražio sam račun
Čak je i moja zemlja pokušala da prestane da pljačka ljude odsecajući ih, oni i dalje biraju da drže veb stranicu mnogi drugi otvoreni prevarajući milione ljudi
Hvala vam na odgovoru, vnd66fk44r. Da li imate neki dokaz da je ovo stanje u nekom trenutku bilo na vašem kazino računu? Takođe, da li sam dobro razumeo da ste igrali sa više besplatnih bonusa zaredom?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj poslednji odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Hvala vam, primio sam vašu e-poštu, ali još uvek niste odgovorili na moja pitanja.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
