Napravio sam nalog u ovom kazinu pre nekoliko dana, dobio bonus bez depozita i osvojio 100 evra, što je maksimalna zarada za ovaj bonus.
Rekli su mi da da bih podigao ovih 100 moram da napravim minimalni depozit i da uložim 1k ulog na ovaj minimalni depozit, pa sam uradio i ovo.
Da izvršim podizanje, rekli su mi da proverim i pošaljem dokumenta, kojih je bilo toliko da mi je bilo čudno, tražili su mi fotografije prednje i zadnje strane kreditne kartice, nisu tražili od mene sakrij moje CCV brojeve, ali sam to ipak uradio kao sigurnost.
Danas sam dobio imejl da je moja verifikacija prihvaćena.
Međutim, kada pokušate da pristupite veb lokaciji, pojavljuje se poruka da je nalog blokiran. Ne mogu da pristupim kazinu i podršci uvek treba mnogo vremena da odgovori, jer mogu da ih kontaktiram samo putem e-pošte.
Mislim da odvajaju vreme i pokušavaju sve da me spreče da dobijem novac, povrh toga su uvek veoma nejasni u objašnjavanju mojih sumnji, retko odgovaraju na konkretnu temu pokušavajući da izbegnu odgovore koje tražim.
Ukratko, ne verujem ovom kazinu ili njihovoj podršci da mi pomognu.
Nadam se da mi možete pomoći, hvala.
Migel C****
I created an account at this casino a few days ago, received a no deposit bonus and won 100 euros, which is the maximum earnings for this bonus.
They told me that in order to withdraw this 100 I had to make the minimum deposit and make a 1x wager on this minimum deposit, so I also did this.
To carry out the withdrawal they told me to carry out a check and send documents, which were so many documents that I found it strange, they asked me for photos of the front and back of the credit card, they didn't ask me to hide the CCV numbers but I I did it anyway as security.
Today I received an email that my verification was accepted.
However, when trying to access the website, a message appears that the account has been blocked. I can't access the casino and support always takes a long time to respond, as I can only contact them via email.
I think they are taking their time and trying everything to prevent me from receiving the money, on top of that they are always very vague in explaining any doubts I have, they rarely respond to the specific subject trying to avoid the answers I demand.
In short, I don't trust this casino or their support to try to help me.
I hope you can help me, Thank you.
Miguel C****
Criei conta neste casino há uns dias atrás, recebi bonus sem deposito e ganhei 100 euros, cujo é o máximo ganho para este bonus.
Disseram me que para poder levantar estes 100 tinha que fazer o deposito minimo e fazer um wager de 1x sobre este deposito minimo, pelo que tambem fiz isto.
Para efetuar o levantamento disseram me para fazer uma verificação e envia documentos, que já agora eram tantos documentos que até estranhei, pediram me fotos da parte da frente e de tras do cartão de credito, não me pediram para esconder os numeros de ccv mas eu fi-lo na mesma como segurança.
Hoje recebi email que a minha verificação foi aceite.
No entanto ao tentar entrar no site, aparece mensagem que a conta foi bloqueada. Nao consigo entrar no casino e o suporte demora sempre muito a responder, pois so consigo entrar em contacto com eles por email.
Eu acho que eles estão a demorar e a tentar de tudo para eu não poder receber o dinheiro, ainda por cima são sempre muito vagos a explicar alguma duvida que tenho, raramente respondem ao assunto em concreto tentando evitar as respostas que exigo.
Resumindo, eu não confio neste casino nem no suporte para tentar me ajudar.
Espero que consiguem me ajudar, Obrigado.
Miguel C****
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