Igrač iz Australije ima poteškoća pri povlačenju dobitaka zbog geolokacije. Kazino je rekao da igrač treba koristiti drugi način plaćanja za povlačenje, ali je igrač zatvorio svoj račun. U ovom slučaju mi nismo mogli više da pomognemo.
Prije 5 tjedana tražio sam da povučem 900 dolara, poslao sam sve ID-ove, sada su ih konačno odobrili nakon puno obračuna, sada kažu da oni ne plaćaju u našoj regiji ili nema gsp-a, jednostavno mi neće platiti i zašto ne kažu da ne rade u našoj regiji. Je li tako zašto su na australiji najbolje web stranice kockarnica njezine nevjerojatneBle što sam gjong kroz njih su oni con
Dragi Peter,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Budući da nisam našao Australiju koja je navedena među zemljama s ograničenjima, želim vas pitati da li ste sakupili svoj dobitak zahvaljujući pobjedi u igri džekpota?
Uvjeti i odredbe: https://www.playamo.com/terms-and-conditions
„Igrači iz sledećih zemalja ne ispunjavaju uslove za osvajanje bilo kakvih džekpota iz jackpot igara koje nudi NetEnt (kao što su, ali nisu ograničeni na Arabian Nights): Australija , Azerbejdžan, Kina, Danska, Indija, Izrael, Italija, Japan, Malezija, Katar, Rusija, Španija, Tajland, Tunis, Turska, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ukrajina. Casino će uložiti razumne napore da spreči igrače iz ovih zemalja da dođu do igara, ali ako igrači iz bilo koje od navedenih država osvoji džekpot, pobeda jackpota će se poništiti. "
Daljnje objašnjenje bi bilo da vaš preferirani način plaćanja nije dostupan za podizanje sredstava u vašoj regiji. Možete li molim vas savjetovati koji ste način plaćanja odabrali? Pored toga, ako postoji relevantna komunikacija, pošaljite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Thankyuo ljubazno se vraćam i nema pobjede od Jackpota, a ja sam koristio svoju kreditnu karticu za sve transakcije oko 60 njih, nazvao sam bankovni oglas koji su mi poslali i poslao moj bankovni internacionalni broj. Još uvijek nemam odgovor na to kao na other15 post poslao sam im ovo os frustrirajuće, oni čak ni ne vraćaju odgovor. Zake bye bye me exp, u svemu ovome do sad nisam imao problema poput ovog, igrao sam kockarnice za koje australijski kažu da su sigurne i uvijek imam svoj Winni gs u zadnje 4 godine k gubim vjeru, osjećam da sam nbeen ripped pf, samo sam pročitao neke recenzije, ima puno kompliciranja hvala
Hvala puno Petru na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Viliamu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Zdravo Peter,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati Playamo Casino u ovaj razgovor. Možete li objasniti koji je glavni problem u ovoj situaciji, molim vas? Ako imate bilo kakve dokaze o nepravilnoj igri igrača ili kršenju T&C-a, pošaljite ga na moju adresu e-pošte: viliam.v@casino.guru.
Peter, ako imaš bilo kakvu komunikaciju između tebe i Playamo Casino-a, proslijedi mi ga i na moju poštu.
Željeli bismo zamoliti Playamo Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Pozdrav svima,
Peter, tvoj račun je verificiran, u redu si da iskoristite svoj saldo.
Najteži dio ovdje je što ne možemo podići novac na vašu karticu.
Nažalost, kartice ING-a, Commonwealth Bank of Australia, Bank West, ANZ, Westpac, St George, Bank SA, Bendigo, Adelaide Bank i Melbourne Bank mogu se koristiti samo kao metodi pologa.
Uvijek možete koristiti alternativne metode, poput bankovnog prijenosa.
Molimo posjetite našu uslugu za razgovor ili mi odgovorite ovdje ako vam treba dodatna pomoć. (Chat je najbrži način)
Viliam, prijatelju, primio sam obaveštenje o ovom slučaju tek danas, ali ne 29. maja. Zbog toga nikad nisam znao da postoji mušterija kojoj treba moja pomoć.
Srdačni pozdravi,
Vlad
Playamo.
Puno hvala Vlad na brzom odgovoru. Izvinjavam se zbog tehničkog problema. Mi ćemo to provjeriti.
@Peter, kao što je Vlad pisao prije, za podizanje novca morate koristiti drugačiji način plaćanja. Molimo kontaktirajte njihov live chat i javite mi ishod.
Komentar igrača poslanog putem e-maila: " Mate, zaključio sam svoj račun s njima, oni su ripp od i prevario sam ih sa svim mojim kladionicama od 320 poeplea, tako da nitko od njih neće igrati s njima uopće loše vijesti o kojima raspravljaju. hrpa kontra dobivanja informacija o persanolu saznao sam iz mog "
Nažalost, otkako ste zatvorili račun, ne možemo mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje bi podržale ovaj slučaj, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo koji problem sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
