Igrač je zatražio povlačenje novca iz kazina. Nažalost, zahtev još nije obrađen. Igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.
Automatski prevedeno:
Players Club VIP Casino - Čini se da je povlačenje igrača odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £333
Players Club VIP Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, napravio je povlačenje pre nekoliko dana, odbili su ga jer bankovni račun sa kojeg sam tražio povlačenje nije odgovarao izvodima iz banke koje sam poslao. Od tada sam poslao one koji se poklapaju jer sam imao 2 bankovna računa i napravio grešku pri slanju pogrešan dokument, oni su potvrdili novi dokument i ažurirali moje KIC detalje, ali još uvek nema sreće i sada izbegavam sve e-poruke koje sam poslao - još uvek na čekanju, možete li pomoći, hvala?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani rdocherti2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo savršeno da, prošao sam sve KIC provere, rečeno mi je da će povlačenje biti obrađeno uskoro, pa pretpostavljam da ću onda sačekati i držaću prste ako ne, javiću ti se
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ima li vesti u vezi sa vašim povlačenjem? Ako povlačenje još nije obrađeno, možete li navesti kada ste ga tačno zahtevali? Radujemo se Vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nakon što sam poslao oko 50 e-poruka, jutros sam konačno dobio svoj novac. Mislim da su odustali !!!😀
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani rdocherti2,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
