Igrač iz Rusije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Automatski prevedeno:
Pokerdom Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.700 руб
Pokerdom Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.6
Pokerdom Casino ima Indeks sigurnosti od 6,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dana 22. avgusta, zatražio sam povlačenje 47.703,81 rublja koristeći metod kriptovalute usdt (trc-20). Pošto je prošlo manje od 24 sata od mog poslednjeg depozita, oduzeta je provizija od 10%. Kao rezultat toga, dobio sam 443, što je iznosilo 41.347,17 rubalja. Međutim, ovaj iznos je manji za oko 1.700 rubalja. Odmah sam kontaktirao kazino servis za ćaskanje da se raspitam zašto sam dobio manje novca nego što sam očekivao. Operater je odgovorio da ne obrađuje kurseve i zamolio me da sačekam do 7 dana na pregled. Na kraju pregleda, obavešten sam da je poslani iznos, 433 dolara, tačan i da se pridržava kursa Pokerdom kazina. Imajte na umu da je operater ranije spomenuo da nemaju kurseve u svom kazinu. Želeo bih da dobijem neplaćeni novac koji sam pošteno osvojio. Priložio sam sve snimke ekrana razgovora za referencu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi her20145,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi her20145,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U casino chat-u su rekli da je njihov kurs bio jednak 99 rubalja na veb stranici u USD valuti u trenutku povlačenja, a ja sam zatražio povlačenje u usdt da je na berzi Binance kurs bio 95,58 rubalja. Vidim da hoće da me prevare. Ne daju nikakve informacije i kažu da je moje pitanje zatvoreno od strane finansijskog odeljenja.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li ste dobili zaključak recenzije od kazina? Ako jeste, prosledite ga zajedno sa relevantnom komunikacijom između vas i kazina u vezi sa ovim problemom na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Hvala vam.
Automatski prevedeno:
