Igrač iz Rumunije je imao stalne probleme sa verifikacijom povlačenja sa primebetz.com nakon što je prvobitno položio nekoliko hiljada evra i osvojio 54.000 evra. Produžili smo vreme odgovora da bismo omogućili dalju komunikaciju; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.
Zdravo, mislim da je ovaj primebetz.com mala prevara, uplatio sam 5-7 hiljada evra bez mnogo verifikacije i osvojio 54.000 evra, do danas ne mogu da verujem da sam osvojio ovoliko na ovakvom sajtu. Brzo unapred, verifikovali su moj nalog, poslao sam im svaki dokument koji im je bio potreban i počeli su da obrađuju moj novac (1500€/sedmično, vrlo nisko ograničenje povlačenja, ali sam bio u redu sa tim sve dok sam mislio da ću dobiti 1500 svake nedelje , jadni ja) posle 2 ili 3 uspešna povlačenja problem je počeo da se pojavljuje, neće mi poslati novac isti dan u nedelji, moram da čekam 2-3 nedelje na nedeljno podizanje od 1500, a to nije sve, sredinom jula, rešili su da me verifikuju ponovo, do danas ne znam zašto, poslali su im dokumenta, uradili su verifikaciju ponovo, dobili 3000 za dve nedelje, sve dobro dok nisu odlučili da izvršim novu overu (krajem jula) Napisao sam im 2-3 e-poruke u razmaku od 2-3 dana, pitajući ih zašto se to dešava, nisam dobio odgovor, poslao sam im ponovo sve dokumente, 2 nedelje od, još uvek nije verifikovan, podrška nikada ne odgovara na moje mejlove i ja neki momci u ćaskanju uživo mi stalno govore istu stvar: „Stavio sam u kontakt sa timom za podršku i rekao im da verifikuju dokumente, nastaviću da pratim ovo, dobićete potvrdu putem e-pošte kada verifikacija naloga je završena". Sada sam u poziciji da vam napišem ovu priču, možda nikada neću dobiti svoj novac od ovog kazina, ali ću se potruditi da kažem svima da ne igraju u ovom kazinu, oni su veoma siromašni. Hteo sam da vas pitam da li postoji neka komisija u Evropi kojoj mogu da se žalim da im bar oduzmem dozvolu u Evropi. Hvala vam puno što ste me saslušali. ugodan dan.
Dragi George9877,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PrimeBetz kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
