NaslovnaPritužbeRajabets Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Rajabets Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450.000 INR

Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/07/2022 | Rešeno : 02/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Poljske ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

kazino nije verificirao moj račun 8 dana, tražili su sa id + selfie sa natpisom rajabets + datum, poslao sam 07.04.2022, još uvijek moj račun nije verifikovan, nema kontakta sa podrškom ovog kazina , live chat podrška izgleda roboti rade, rade jer nikad nisam dobio vrijedan odgovor, uvijek lijepe gotove tekstove koji nemaju puno smisla.


od 8 dana kazino nije verificirao moje dokumente, zombi kazino, nema podrške, roboti u live chatu itd.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi DanielStasiak,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provjere njihove identifikacijske i dokumente, to je jedini način na koji kockarnice mogu završiti procedure verifikacije. Nijedno od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Stoga bih vam preporučio da sačekate još barem jednu sedmicu. Ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, intervenisaćemo.

Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

naravno da razumijem da je potrebna verifikacija, ali ja sam svoje dokumente dodao 4. jula i do danas nema ažuriranja, a najgore je što nema kontakta sa podrškom, live chat podrška je najgora podrška koju sam vidio u kockarnicama, IKADA, nikad nisam dobio nikakav smislen odgovor, izgleda da su roboti pisali, čudno je da ovaj kazino ima dobru reputaciju, to je za mene veliko iznenađenje.

iznos koji imam na svom računu je 45.000 INR


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi DanielStasiak,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Casinoguru i Daniel,


Naišli smo na ovu diskusiju, ali korisnikov KYC proces izgleda kao što je već rezultirao kao što je i trebao biti. Međutim, za dalju pomoć slobodno nas kontaktirajte na support@rajabets.com


👑 👀

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

moj nalog je verifikovan nakon 17 dana od postavljanja traženih dokumenata i obrađena su moja povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


Hvala Rajabets Casino što ste odvojili vrijeme da odgovorite na ovu žalbu.


DanielStasiak, da li sam dobro shvatio da je problem riješen? Možemo li sada zatvoriti ovu žalbu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi DanielStasiak,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

da, primio sam uplate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, DanielStasiak. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti