Igrač iz Indije nije bio u mogućnosti da povuče sredstva sa svog Rajabets računa poslednjih šest meseci uprkos tome što je postavio potrebna dokumenta.
The player from India has been unable to withdraw funds from their Rajabets account for the past six months despite uploading the required documents.
Igrač iz Indije nije bio u mogućnosti da povuče sredstva sa svog Rajabets računa poslednjih šest meseci uprkos tome što je postavio potrebna dokumenta.
Zdravo
Ne mogu da podignem iznos sa rajabets računa u poslednjih 6 meseci. Otpremio sam dokumente koje su tražili, ali i dalje se prikazuje isto kao na čekanju.
Kontaktirao sam korisničku podršku, oni i dalje kažu da je u redu, možete li mi pomoći da se izvučem iz ove situacije
Hi
I unable to withdraw amount from rajabets account from past 6 months . I uploaded the documents they asked but still it is showing the same as pending.
I contacted the customer support they are still saying that it is in queue can you please help me out from this situation
Dragi Chevala,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Chevala,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Da, ranije sam izvršio povlačenja. Kasnije je zatraženo da se podnese za KIC.
podneo sam dokumente 31.08.2024. do sada nisu odobreni.
Da bez bonusa.
Yes i previously done my withdrawals. Later asked to submit for KYC .
i have submitted documents on 31/08/2024 till now they are not approved.
Yes with out bonus.
molim vas odgovorite, čekam od toliko dana šta bi mogao biti razlog za kašnjenje u verifikaciji možete li ih pitati jednom sa svoje strane
čekam vaš odgovor
please do reply im waiting since so many days what could be the reason for the delay in verification can you ask them once from your side
i am waiting for your reply
Zdravo kazino guru,
Želeli bismo da intervenišemo, ovaj slučaj je sa naše strane već zatvoren. Molimo vas da podelite e-poštu za relevantan dokaz koji će se podeliti sa vašom stranom.
pozdrav,
Tim Rajabets
Hello Casino Guru,
We would like to intervene, this case is already closed on our end. Please share an e-mail for relevant proof to be shared with your end.
Regards,
Team Rajabets
Prikazuje se kao ČEKANjE i dalje isto, možete li mi reći razlog kašnjenja
Od poslednjih 6 meseci se odbija i nema pravog razloga za odbijanje dokumenata. Učitavam ih kontinuirano pokazuje čekanje.
možete li da podelite razlog za moj imejl ID
It is showing as WAITING still the same can you please share me the reason for the delay
From last 6 months it is getting rejected and there is no proper reason for the rejection of the documents I’m uploading them continuously it is showing waiting .
can u share the reason it to my mail ID
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Chevala, možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Chevala, could you please advise which games you focused on - slots, live casino, sports betting, etc.?
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Zdravo Kristina
Igrao sam igre u kazinu uživo.
ne,
Nema šanse da neko iz mog domaćinstva koristi moju istu IP adresu i nema više naloga kreiranih na mojoj istoj IP adresi...
Hello Kristina
I played the games in live casino.
No,
There is no chance of someone from my household using my same ip address and there is no multiple accounts created on my same ip address...
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Puno vam hvala, Chevala, na saradnji. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Kubou ( jakub.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Thank you very much, Chevala, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Kubo (jakub.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Zdravo Kubo,
Ja sam malasri.
31. avgusta 2024. pokušao sam da podignem svoj novac u aplikaciji rajabets. Onda su mi rekli da morate da učitate dokumente radi provere.
Zatim sam učitao svaki dokument po njihovom zahtevu. Posle toga od njih nema odgovora. Korisnički agent će reći da su vaši dokumenti stavljeni u red za proveru. Od poslednjih 7 meseci čuvaju istu poruku.
U ovom jazu sam pobedio i moj račun je dostigao 30 lakh. I opet je zbog njih gubitak od 23 laka.
Povećali su početnu granicu opklade od 50 rupija na 40 hiljada u tom slučaju, takođe sam igrao i osvojio sam 18 lakh. Sada jednostavno kažu da sam prekršio njihove uslove i odredbe i da koristim više naloga. Iz tog razloga su mi blokirali nalog.
Iskreno kažem da nemam nikakav drugi nalog osim malasri55. I nisam igrao protiv njihovih pravila.
Oni to rade namerno zato što mi nisu dali iznos za povlačenje. Zato vas molim da pomognete u rešavanju ovog slučaja.
Izgubio sam lakhe iznosa u ovoj rajabets aplikaciji od prošle godine. Cela moja porodica je zavisila od mene, a i ja sam bila žena. Suočavam se sa toliko problema.
Ako ovi rajabets tim ne da moj iznos za povlačenje znači da ću definitivno počiniti samoubistvo zajedno sa svojom porodicom jer za mene nema druge opcije.
Iskreno kažem Sa moje strane nema greške, ali rajabets tim je suspendovao moj nalog rekavši to iz razloga bez ikakvih dokaza i odgovarajućeg objašnjenja.
Zato vas molim da mi pomognete da vratim svoj iznos za povlačenje
Hello Kubo,
I'm malasri.
On August 31st 2024 I tried to withdraw my money in rajabets app. Then they told me that you have to upload the documents for verification.
Then I have uploaded every document as per their request. After that there is no response from them. The customer agent will say that your documents have been queued to be checked. From last 7 months they are keeping the same message.
In this gap I have won and my account has reached to 30 lakhs. And again there is a loss of 23 lakhs because of them.
They have increased the starting bet limit of 50 rupees to 40k in that case also I have played and I have won 18 lakhs. Now they are simply saying that I have violated their terms and conditions and I'm using multiple accounts. With this reason they have blocked my account.
I'm saying genuinely that I don't have any other account rather than malasri55. And I didn't play against their rules.
They are doing this intentionally for not giving my withdrawal amount . So please help to solve this case.
I have lost lakhs of amount in this rajabets app from last one year. My whole family was depending on me and that too I was a woman. Im facing so many problems.
If these rajabets team will won't give my withdrawal amount means I will definitely commit suicide along with my family as there is no other option to me.
Iam saying genuinely From my side there is no mistake but the rajabets team has suspended my account by saying so so reasons without any proofs and proper explanation.
So please help me in getting my withdrawal amount back
Dragi Chevala ,
Ja sam Kubo i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike Rajabets kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Dragi Rajabets kazino ,
Možete li da date detaljne informacije u vezi sa ovim slučajem i objasnite razloge za značajno kašnjenje u povlačenju igrača?
Hvala unapred na odgovoru!
Srdačan pozdrav,
Kubo
Dear Chevala,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the Rajabets Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear Rajabets Casino,
Could you please provide detailed information regarding this case and explain the reasons behind the significant delay in the player's withdrawal?
Thank you in advance for your response!
Best Regards,
Kubo
Zdravo Kubo,
Hvala vam na odgovoru.
Rajabets tim je suspendovao moj nalog. Zbog toga nema šanse da ih ispitujete u aplikaciji rajabets.
Postoji samo jedna opcija da ih kontaktirate, na primer poštom. Čuvam im nekoliko mejlova, ali oni ne odgovaraju na moje poruke. Bez opravdanog razloga, namerno su suspendovali moj nalog.
Zato vas molim da mi pomognete da dobijem iznos za povlačenje.
Hi Kubo,
Thank you for your response.
The rajabets team has suspended my account. Due to that there is no chance of questioning them in the rajabets app.
There is only one option to contact them i.e mail. I'm keeping several mails to them but they are not responding to my mails. Without any proper reason they suspended my account intentionally.
So please help me in getting my withdrawal amount.
Dragi Rajabets kazino ,
Moja adresa e-pošte je jakub.m@casino.guru .
Hvala vam i radujem se vašem odgovoru.
Dear Rajabets Casino,
My email address is jakub.m@casino.guru.
Thank you, and I look forward to hearing from you.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.