NaslovnaPritužbeRajabets Casino - Verifikacija dokumenta igrača je odložena.

Rajabets Casino - Verifikacija dokumenta igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 INR

Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 22/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Indije je pokušala da verifikuje svoj nalog, ali nije dobila jasan odgovor 10 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Predao sam svoje dokumente pre 10 dana na verifikaciju, ne odgovaraju, ponovo šalju istu poruku I opet da su vaši dokumenti u redu ne možemo da odredimo vreme. Prošlo je 10 dana još nijedno ažuriranje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Sun454,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, dostavio sam sve dokumente u roku od 24 sata. Dao sam sve što su pitali, štaviše, čak ni ne odgovaraju šta je ažuriranje o tome. Tako da ako im zatreba dodatni dokument, spreman sam da ih pružim. Ali njihov tim za podršku uvek kaže da nemamo određeno vreme za vaše dokumente u redu. Ne razumem pošto skoro 15 dana govore isto da je pola meseca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Sun454. Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sun454,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, Sun454, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala Sun454 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim Rajabets kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovaj proces verifikacije traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da ga ubrzamo.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Da bi nastavio sa verifikacijom, od korisnika se traži da dostavi bankovni izvod računa na koji je podnela zahtev za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sun454,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisu tražili izvod iz banke i još nisam napravio povlačenje. Prvo su tražili da mi dam karticu. Predao sam je, trebalo im je 15-20 dana da verifikuju, a zatim su me pitali selfi. Predao sam je i dalje je u stanju čekanja od 16 dana. I ovde su rekli da je pitanje bankovnog izvoda. Ne razumem šta ovaj kazino za prevaru pokušava da uradi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo draga Sunita,


Potrebno je da dostavite traženi dokument preko svog profila, od vas se traži da dostavite bankovni izvod računa na koji ste podneli zahtev za povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao što sam vam rekao ranije, još nisam podneo zahtev za povlačenje i da, već sam poslao izvod iz banke i selfi unapred pre nekoliko nedelja ako počnete da radite nego što možete da vidite. Bez provere ništa ovde komentarišete. Molimo proverite i verifikujte moja dokumenta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Sunita,


Takođe možete videti u svojoj istoriji transakcija da postoji zahtev za povlačenje koji ste podneli

08.03.2023.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Što je već odbijeno na dan kada sam to napravio, poenta nije tkn istorija. Poenta je verifikacija dokumenta da ga verifikujem da bih mogao da povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga Sunita,


Potrebno je da dostavite traženi dokument preko svog profila, od vas se traži da dostavite bankovni izvod računa na koji ste podneli zahtev za povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Gospodine, dvaput sam vam rekao da sam već postavio svoj bankovni izvod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako želite da proverite, to možete videti na mom nalogu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Sunita,


Izvod iz banke koji ste postavili 07.09.2023. u 13:04:49 ne odgovara zahtevu za povlačenje. Dakle, vaša verifikacija nije uspela. Moći ćete da povučete svojih 1220 INR od poslednjeg depozita kao povraćaj novca. Nakon što izvršite povlačenje, vaš Rajabets nalog će biti ugašen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je greškom sam otpremila bankovni izvod svog muža nemoj mi to raditi ..poništili ste sve dobitke sa mog računa . I ne mogu ništa da povučem na stranici za povlačenje, ona i dalje traži potpunu verifikaciju.

Posle 60 dana napornog rada, napravio sam samo jednu grešku slanjem pogrešnog dokumenta, a vi ste poništili cela moja sredstva kakva je to usluga kazina za prevaru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Rajabets Casino timu, Da li bi bilo moguće da igrač ponovo dostavi traženi dokument preko svog profila ili je ovo vaša konačna odluka? Hvala unapred!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Rajabets Casino timu na ažuriranju. Poštovani Sun454 , nažalost, pošto ste dali bankovni izvod koji ne pripada vama, kazino može primeniti odredbe i uslove na koje ste pristali prilikom registracije u kazinu. Ne možemo vam dalje pomoći u ovoj stvari. Iz tog razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti