NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Povlačenje dobitaka igrača je odloženo.

Ruby Slots Casino - Povlačenje dobitaka igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 80 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igračica iz Sjedinjenih Država se suočila sa problemima sa povlačenjem svog dobitka jer kazino nije poštovao kupon bez pravila. Uprkos tome što smo pružili istoriju transakcija i snimke ekrana, problem je ostao nerešen. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio je rok za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Da koga zanima


Da, ne poštuju kupon bez pravila... pokušavaju da povuku moj dobitak. priložio sam transakciju. istorija..... Priložio sam nekoliko snimaka ekrana šta pokušavaju da kažu.. hvala na vašem vremenu


Diana G.

file

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Shorti0321,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li sam dobro razumeo da ste osvojili 80 dolara koristeći kupon bez pravila koji ste aktivirali kodom RUBI250? Možete li da navedete koji problem imate kada pokušate da podignete svoj dobitak?

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Možete li ljubazno potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Ako imate dodatne snimke ekrana, objavite ih ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

veronika


Da, mogu kada pokušam da povučem, jednostavno dobijem odbijenicu sa lol objašnjenjem samo kaže da nisam u mogućnosti da povučem u trenutku Da, prošao sam KIC VERIFIKACIJU.


diana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Možete li mi, molim vas, proslediti e-poruke koje ste primili od kazina kada ste pokušali da podignete svoj dobitak? Ako imate bilo kakve transkripte ćaskanja vaše komunikacije sa korisničkom podrškom ili bilo koji drugi dokaz koji bi mogao biti relevantan za našu istragu, pošaljite ih i meni. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Shorty0321,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Ovo je sve što sam dobio od njih oba puta kada sam pokušao da podignem... moj dobitak...i nikad nisam dobio dobitak

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Možete li da potvrdite da li ste koristili samo jedan besplatni kupon pre nego što ste uplatili depozit na svoj kazino račun? Imajte na umu da prema pravilima kazina ne možete koristiti više besplatnih kupona zaredom bez uplate depozita između.

Molim vas, pošaljite mi snimke ekrana celokupne istorije transakcija do danas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Shorty0321,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti