Igrač iz Ajove je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač se suočio sa problemima sa verifikacijom jer više nije posedovao kartice koje je kazino želeo za verifikaciju. Uprkos naporima tima za žalbe da pomogne i produži tajmer za odgovor, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.
Dobio sam e-poštu za 65 besplatnih okretaja. U uslovima gde je pisalo da mogu da se povučem da bih dobio ovaj bonus da dobijem ovaj bonus.do 500$. Navodno sam u njihovom VIP članstvu. Dobijam besplatan novac obično 100 dolara odjednom da ih potrošim gde god nikad nisam želeo ništa sa tim nikada nije bio problem. Otišao sam da podignem svoj novac i moj identitet je verifikovan, ali su tražili moje kreditne kartice što je u ovom slučaju nebitno jer nisam potrošio novac. Problem koji imam je što većinu kreditnih kartica koje imam u evidenciji za bilo koje stare kartice zbog toga što je moj nalog provaljen jer sam bio na ovim sajtovima. Ili su to bile samo zastarele kartice ili su bile kartice za jednokratnu upotrebu gde deponujete novac na njih. Objasnio sam im situaciju i četiri odvojena e-poruka i nisam ništa čuo. Pročitao sam da je ovo zaista loš kazino koji je veoma teško prikupiti, ali obično putem posredovanja možete dobiti svoj novac. Šta god da je postojao bonus za igranje, nisam pročitao da postoji, igrao sam novac neko vreme dosta sam ga okrenuo. Ne verujem da je to problem problem je u mojim kartama kojima nemam pristup većini kartice da slikate prednju i pozadinu kao zahtev. Ali neće mi odgovoriti da mi kaže koje su mi opcije. Čak sam imao i e-poštu za VIP konsijerža za koju sam siguran da je ista e-poruka na koju svi drugi mogu da odgovore, ali niko ne odgovara ni na šta.
Moj problem je što kartice koje žele da koristim za verifikaciju više nemam. Bile su to ili istekle kartice ili kartice koje su hakovane ili kartice na koje odete i stavite novac. I neće mi odgovoriti da saznam šta treba da radim u slučaju da se to dogodi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
