Igrački iz Sjedinjenih Država su njeni zahtevi za povlačenje više puta otkazivani bez objašnjenja. Pošto igrač nije odgovorio na naša pitanja, morali smo da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
Silveredge Casino - Igračica ima poteškoća sa povlačenjem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Silveredge Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
IGRAO SAM ČIP DOBRODOŠLI SA MAKSIMALNIM KASHOUTOM OD 100$, NAKON KOJI SAM ZAVRŠIO NjIHOVO IGRANjE I POSLAO SVOJE INFORMACIJE KONTAKTIRAO SAM ČET ZA KORISNIČKU SLUŽBU SAMO DA MOGU 100% BITI SIGURAN DA JE BIO NAJBISAN DA JE BIO JAKO DA JE BIO ACK DECEMBRA 2022. GODINE JE BILO ZELENO SVETLO JER SVE JE BILO DOBRO, PA DA SU ZAHTEVE OTKAZANE (NE JA) NAKON POKUŠAJA I POKUŠAJA SAMO DA OTKAZU MOJ ZAHTEV I VRAĆAJU SE NA MOJE POBEDE... BRIGA GDE SAM PREMEŠTEN NA 3 RAZLIČITA LjUDI KOJI SU SVI ISTE TAČNE REČI NA T, NE DAJU MI PRAVI RAZLOG ZAŠTO NASTAVLjAJU DA OTKAZU MOJ ZAHTEV, KONAČNO Razgovarajući sa 3. osobom sa supervizorom koju sam zamolila da razgovara da oni niti supervizor imaju pristup isplatama nakon što su me pitali da li mogu da razgovaram sa nekim, oni su me obavestili da većina ima pristup da me prebaci, a onda su grubo trebali i zatvorili ćaskanje i nisam mogao da ćaskam opet sa bilo kim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi messibun1122342,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo situaciju. Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju? Da li ste dobili bilo kakvo objašnjenje od korisničke podrške o tome zašto se vaši zahtevi za povlačenje stalno otkazuju? Da li sam dobro razumeo da pokušavate da primite svoje dobitke od decembra 2022?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
