Igrač iz Južne Afrike je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player). Odbili smo žalbu jer igrač nije pružio potrebne dokaze i prestali smo odgovarati na ovu žalbu.
Wow -95.6%RTP......uložio sam preko R275000..... R103000 u isplate....i dalje kažu da je sve u redu....kakva effing vic -IZBJEGAVAJTE SILVERSANDS POKER UOPĆE TROŠKOVI
Dragi Marc,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Postoji nesreća, a tu je i ovo - u svakom slučaju - apsolutno urađeno sa Silversands-om
Da li biste bili tako ljubazni i prosledili mi svoju istoriju igre? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Hvala unapred.
Možete ga pokušati pronaći negdje na vašem računu igrača ili možete pitati podršku kazina i oni bi vam ga trebali poslati. Najbolja opcija bi bio Excel ili PDF format. Hvala unapred.