Igrač iz Teksasa ima odobreno povlačenje koje je na čekanju više od mesec dana, primajući samo izgovore od korisničke službe. Uprkos tome što je naveo adresu svog novčanika, suočava se sa neovlašćenim optužbama i sumnja da kazino ne plaća igračima.
Moje povlačenje je odobreno pre više od mesec dana, ali mi daju izgovor za izgovorom. Od mene je zatraženo da dam adresu svog novčanika, oni je imaju i poslata je sa zahtevom za povlačenje. Dao sam ga i nisam razmišljao o tome sve dok mi višestruko naplaćivanje nije udarilo u novčanik sa mesta na kojima ne plaćam na činjenicu da korisnička služba traži adresu i zatvara ćaskanje odmah nakon toga bez pomoći je recimo izostavljanje krivice oni tvrde rtg slotove ono što je pojelo šanse da se okrene 50 puta po 25 centi i osvoji 1,25 centi, to je danas moguće na njihovom mestu, sveukupno cela lista kompanije ne plaća i pokušavaju da ukradu što je više moguće i sve potrošače treba upozoriti da bilo koji kazino pod njihovim kišobranom neće platiti i ne koristi softver za koji tvrde
Dragi Dafdishark77,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Da, verifikovan sam od blata i igram u većini vas onlajn kazina. Povukao sam iz kazina i redovno uplaćivao odmah nakon što je vaš VIP domaćin Ruben ponovo zatražio adresu mog novčanika. Bilo je pokušaja naplate mog kripto naloga. Koristim ga samo za onlajn transakcije sa vašim kockarnicama. Pored činjenice da redovno uplaćujem, igram u jednom od kazina. Od vaše kompanije i povlačenje i deponovanje i pravila koja se pridržavam kako bih osigurala da nema problema sa moje strane da primetim uznemirujući obrazac oba puta mi je rečeno da ponovo proverim svoju adresu. I odmah nakon ovih transakcija malog iznosa, neko možda neće primetiti da mi je novčanik vruć i pretpostavljam da ispituje da li mogu da ga isprazne, nisam siguran, ali ako se to desilo svaki put kada dam svoju adresu VIP domaćinu, očigledno je da postoji problem sa krađom 1 put mabi 2 puta i ponašanjem domaćina prilično muškaraca očigledno je činjenica da ne možete da pratite sopstveni vremenski okvir isplate je samo početak pokušaj povlačenja iz mog novčanika treba da se ispita. Ne optužujem vas kazino Kažem vam da vaš VIP domaćin pokušava da ukrade od mene i trebalo bi da rešite problem
račun Koristim ga samo za onlajn transakcije sa vašim kazinom. Pored činjenice da redovno uplaćujem, igram u jednom od kazina. Od vaše kompanije i povlačenje i deponovanje i pravila koja se pridržavam kako bih osigurala da nema problema sa moje strane da primetim uznemirujući obrazac oba puta mi je rečeno da ponovo proverim svoju adresu. I odmah nakon ovih transakcija malog iznosa, neko možda neće primetiti da mi je novčanik vruć i pretpostavljam da ispituje da li mogu da ga isprazne, nisam siguran, ali ako se to desilo svaki put kada dam svoju adresu VIP domaćinu, očigledno je da postoji problem sa krađom 1 put mabi 2 puta i ponašanjem domaćina prilično muškaraca očigledno je činjenica da ne možete da pratite sopstveni vremenski okvir isplate je samo početak pokušaj povlačenja iz mog novčanika treba da se ispita. Ne optužujem vas kazino Kažem vam da vaš VIP domaćin pokušava da ukrade od mene i trebalo bi da rešite problem
Hvala vam na odgovoru, Dafdishark77. Izvinjavam se, ali možete li pojasniti da li se ova žalba odnosi na odloženo plaćanje ili pokušaj naplate? Jer ako je glavno pitanje te optužbe, bojim se da ovo spada u nadležnost policije i provajdera plaćanja, a ne posrednika kao što smo mi.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
