NaslovnaPritužbeSlots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Slots of Vegas Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Slots of Vegas Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

1d 22h 47m 59s

Rezime slučaja

pre 5 dana
Prevod

Igrač iz Japana je pre dve nedelje zatražio povlačenje, ali je zahtev odbijen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Povlačenje odbijeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga rindarinda2014,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak?
  • Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
  • Da li ste zatražili novo povlačenje iz kazina? Da li je još uvek na čekanju na vašem nalogu?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na pitanju.


Mislim da je vaš nalog verifikovan.


Razlog zašto ne mogu da se povučem je taj što sam koristio više bonusa, ali sam koristio samo jedan.


Mislim da je to problem ličnog naloga.


Uplatio sam LIGHTCOIN da potvrdim dobitak, ali mi je rečeno da, iako ne mogu da podignem novac od nagrade, LIGHTCOIN depozit će biti vraćen, ali još nije vraćen.


hvala ti.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Mislim da se verovatno radi o drugom bonusu, ali nisam dobio nikakvo obaveštenje putem e-pošte.

Mislim da ne bih bio do tada i otišao u kazino, tako da mislim da je to verovatno laž.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

hvala na pojašnjenju.

Pošaljite mi komunikaciju između vas i kazino podrške na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Uključite posebno komunikaciju u kojoj kazino opravdava svoje postupke.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi rindarinda2014,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Hvala vam puno, rindarinda2014, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Draga rindarinda2014,


Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Slots of Vegas kazina da se pridruži ovom razgovoru.


Dragi Slots of Vegas Casino,


Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?


hvala unapred,


Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

pozdrav svima,


Imao sam priliku da pregledam situaciju i ono što imamo ovde se zove „slaganje bonusa". Dozvoljen je samo jedan besplatni čip između sesija gotovinskog depozita/igranja, a saldo se mora smanjiti na 0 dolara između svih ovih transakcija da bi se sistem resetovao. Dobio je besplatan čip dobrodošlice, depozit za potvrdu računa, a zatim dodatni besplatni čip deponovan na balans kako bi se povećao iznos koji se može povući. Tada je zatraženo povlačenje. Nažalost, ova akcija čini oba čipa nepodobnima za povlačenje.


Vaš depozit za potvrdu računa od 11 USD je vraćen kao gotovina na stanje na vašem računu rindarinda2014, ovo je stvarna gotovina i može se igrati kao takva ili tražiti povraćaj. Ako želite da vam se ova sredstva vrate, kontaktirajte korisničku podršku ili me obavestite ovde.


Prateća dokumentacija je prosleđena casino.guru timu na pregled.


najbolje želje,


Nick and Slots of Vegas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Draga rindarinda2014,


Čekam dalja pojašnjenja od predstavnika Kazina van ove teme.


Obavestiću vas ako bude ažuriranja.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti