Igrač iz Argentine aktivirao je bonus bez ikakvih oklada. Nažalost, nakon aktivacije, otkrio je da je bonus nosio 45x rollover. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nemojte koristiti ovaj casino molim vas, koristim piggy bangs i možete napraviti depozite s bonusima bez prevrtanja roba, a zatim nastavite klađenje i povlačenje kad god želite, slottica sam napravio depozit za bonus koji nije imao rollover, a onda su me pitali za 45x prebacivanje, da otkažem Ta veza mi je naplatila 18 dolara, a zatim da za svoj novac dobijem proviziju od 20%, totalna prevara.
Dragi Pablo,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji si točno bonus iskoristio i odigrao? Molimo da proslijedite njegovo ime ili određeni link na petronela.k@casino.guru . Uz to, priložite svu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice. Možete li nas posavjetovati za koji način plaćanja ste odlučili povući sredstva? Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Pablo,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Nemam vezu ili se sjećam što je bilo samo što neki izričito kažu rollover x45 i to nije reklo ništa toliko kao u ostalim kockarnicama ako ne piše da je 0 pa sam stavio i nije bilo to, metoda povlačenja je skrill
Dragi Pablo,
Hvala vam na odgovoru. Nažalost, mogu samo preporučiti pažljivo pročitati odredbe i uvjete prije otkupa bilo koje promotivne ponude kako bih izbjegao bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što privlačniji, no pravila se uvijek moraju pridržavati.
Volio bih da bih mogao biti od veće pomoći, nažalost, u vezi s tim ne možemo puno učiniti za vas. Molim vas, javite mi da li postoje dodatne informacije koje sam previdio, u protivnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
Dragi Pablo,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako vam treba pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Već imam svoj novac, imao sam 150, uzeli su 18 dolara da bi uklonili bonus i još 20% da bi ih povukli, oporavio sam 104
Hvala puno, Pablo, na ažuriranju. Da li sam dobro razumio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim tu žalbu ili bih mogao nešto da vam pomognemo? Unaprijed hvala na odgovoru.