Igračica iz Australije položila je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Slottica Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njenom kasino računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$10
Slottica Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
nikada nisam primio moj depozit i smatrao da je tim za chat korisnika nepristojan i uopće ga ne zanima rješavanje ovog problema. ovo je četvrti put da se to dogodilo, iako je prva 3 puta ručno dodano na moj račun, i dalje su trajali sati chat sesija, nedavnom depozitu danas iv je rečeno da se radi o tec-u i to će uskoro biti riješeno. još uvijek ne čeka odgovor, odgovor ili izvinjenje ili ažuriranje iz kasina. veoma ljut
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Marsha,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili račun. Žao mi je zbog toga.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati da li ste kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja? Moraju biti dio istrage.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
sav fiksni novac danas je konačno položen, hvala na vašem vremenu i pomoći u vezi s tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Marsha, na potvrdi i molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
