Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak.
Plaćanje je zatraženo 7. decembra. Potvrđeno je danas 9.12 ali još nije stiglo. S obzirom da se radi o plaćanju bitkoinima i da bi iznos trebao biti na mom računu nakon vrlo kratkog vremena, to nije bio slučaj kao prošli put već je trajalo više od mjesec dana, ljubazno vas molim za pomoć ponovo. Ne može biti da takav kazino može prekršiti svoje Uvjete i odredbe, a igrači su toliko izopačeni.
Dragi dodo123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Uspješan zahtjev za povlačenje ne garantuje da će povlačenje biti poslano. Ponekad kazina obavljaju rutinsku provjeru igranja prije nego što se bilo kakvo povlačenje obradi i pošalje vama, što može uzrokovati kašnjenja.
Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Moje povlačenje je potvrđeno i kazino će vas obavijestiti da će isplata biti završena nakon 2 dana. Isplata putem Bitcoina također ne traje 14 dana, pa vas molim za pomoć
Imajte na umu i posljednju žalbu protiv Spin 247 jer je isplata trajala više od 4 sedmice, što definitivno nije normalno za kazino
Ljubazno molim CasinoGuru da zatvori slučaj pošto sam danas primio svoj novac. Zahvaljujem na pomoći.
Pozdrav
Domenik
Sjajne vijesti, dodo123. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.