Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Spinbookie Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 14.029 kr
Spinbookie Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada sam više puta bio u razgovoru za korisničku podršku pokušavajući da dobijem objašnjenje zašto plaćanje toliko kasni. Ne dobijam pravi odgovor, samo da će verovatno doći za nedelju dana. Naravno, nikada se ne pojavljuje u roku od nedelju dana.
Mislim da je ovo kazino prevara i da imaju problema sa likvidnošću.
Način povlačenja je AstroPai. Moj nalog je verifikovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi iral,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Povlačenje je zatraženo 19. decembra. Njegov status u spinbookie-u je još uvek "nov" tako da pretpostavljam da ništa nije obrađeno.
Kic je završen pre nego što je podneo zahtev za povlačenje i prošlo je 19 dana 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Danas je novac konačno stigao pa je problem rešen. Najverovatnije nikada više neće ništa položiti ovde i preporučiti svima da ostanu daleko. S obzirom na to kako oni postupaju sa povlačenjem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, iral, na saradnji i potvrdi, i molim vas ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
