Igrač iz Sjedinjenih Država nije zadovoljan kazinom RTP (Return to Player). Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Gotovo da nema katastrofe. Moj rtp je bio 75%. Upoznao sam samo 400 oklada od 5000 dolara. Ovo mjesto mi nije ponudilo ni bonus za kompenzaciju. Kakvo bacanje novca. Nikad više neću doći ovamo. Vidio sam toliko promašaja za koje sam mislio da ću sigurno pogoditi, ali nikada nisam.
Dragi David,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Želim vas obavijestiti da ne možemo iznijeti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako funkcioniraju kockarnice i kazino igre. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplata (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nijedan dokaz koji dokazuje da se nešto nepošteno događa, ne možemo ništa učiniti. Molimo ne oklijevajte da me kontaktirate ako postoji još nešto, ja bih mogao učiniti za vas u vezi vaše žalbe.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.