NaslovnaPritužbeSpringbok Casino - Dobitak igrača je poništen.

Springbok Casino - Dobitak igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: R10.000

Springbok Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 23/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 04/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Dobitniku igrača iz Argentine otkazana je pravila koja zabranjuju otkup dva uzastopna besplatna bonusa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi njemački,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće uvjete i evo što sam našao https://www.springbokcasino.co.za/terms-and-conditions :


„Kupci ne mogu uzastopno otkupiti više besplatnih bonusa / besplatnih okretaja: Kada kupac koristi dva ili više besplatnih bonusa, a da između toga ne položi stvarni novac, uprava zadržava pravo poništavanja bilo kojih bonusa, dobitaka ili dobitaka iz comp bodova."


Razumijem da nisu svi igrači pročitali Uvjete i odredbe, ali upravo to bih im preporučio prije nego što počnete igrati kako biste izbjegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati.

Ako znate da ste iskoristili više od jednog besplatnog bonusa bez polaganja depozita, nažalost, trenutno ne možemo puno učiniti da podržimo vaš slučaj.

Međutim, nemojte se ustručavati proslijediti svoju blagajnu i historiju bonusa na petronela.k@casino.guru ako smatrate da ste pogrešno optuženi.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi njemački,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Tačno je da sam igrao puno bonusa bez depozita, jer je takođe tačno da sam deponovao i vrlo često igrao s novcem. Istina je da nikada nisam preveo uslove tih obveznica. Promocije sam dobivao samo poštom i igrao sam.

Štaviše, u tri godine nikada nije povukao dobit jer je uvijek sve gubio.


Atte njemački M ***

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem u ovom ili bilo kojem drugom kasinu. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti