Igrač iz Nevade je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je naveo da je kazino prvobitno odbio da isplati sve dok se ne izvrši „značajan iznos bitkoin depozita“, uprkos tome što su poslednja tri igrača bila u bitkoinima. Nakon dalje komunikacije i verifikacije, igrač je potvrdio da je primljeno povlačenje od 2.427 dolara. Problem je bio rešen.
Hvala. Primljeno.
od juče su jasno rekli da to ne plaćaju. priložio sam sliku u svojoj žalbi kako to govore dok ne napravim „značajnu količinu bitkoin depozita. ". i napravio sam nekoliko u poslednje vreme
insinuiraju jer imam više depozita za vizu nego bitkoin, ne mogu da unovčim bitkoine.
deponujem kod njih od 2023. i ovo je moja prva i jedina isplata moja isplata je odobrena dokumenti prihvaćeni igranje pregledano
o moj Bože!!!
dobitak, povlačenje, je iz bitkoin depozita. slike u prilogu. poslednja 3 depozita koja sam napravio su bitkoin. napravio sam 11 depozita za otprilike 3 ili 4 dana ukupno. iu periodu od 24 sata koji vodi do povlačenja gomile depozita
slika u prilogu. AŽURIRANjE. DOBRE VESTI. HVALA 
MNOGO
negativan.
Hvala na pitanju.
prema njihovoj vremenskoj liniji trebalo bi da ga dobijem sledeće nedelje
ovaj petak je najnoviji kada bi njihov rok trebalo da ga primi
Hvala vam na odgovoru, Bironaburns. U redu, sačekajmo i vidimo. Obavestite me ako primite svoje dobitke.
ok, osećam se kao idiot. verujući im posle svega što su povukli. Mislim da su zaista povukli sudoper. počelo je tako što je polovina bila optužena za varanje, a zatim je druga dama glumila lošeg policajca i rekla da moram da položim „značajnu količinu novca" pre nego što dobijem povlačenje. onda me naterao da verujem da sam koristio vizu samo da bih saznao da su moja poslednja 3 depozita bila bitkoin. Upravo sam im poslao e-mail da mi se nasmeju jer sam mislio da ću ove nedelje povući se, ovaj tip je zapravo mislio da dobija svoje povlačenje. upravo smo aktivirali potpuno novi set diverzija.
Dakle, izlazak sunca se promenio datumom odobrenja za povlačenje. imam pismeno da je moje povlačenje odobreno 17. sada je 20. Ne dolazi u obzir. to je nemoguće. osim ako nisu lagali. i postavljaju potpuno novi vremenski period jer kada pošalju uplatu, ona ide trećoj strani da je isplati i trebalo bi da očekujem kašnjenja jer je. znaš. treća strana. ohhh. treća strana. govor treće strane nakon promene datuma odobrenja
Žao mi je. Odustajem. molim te pomozi mi da izađem iz limba.
Samo da upozoravam, odgovorili su na moj e-mail rekavši da je moje povlačenje i dalje odobreno, ali oni su dobavljač treće strane. Njihovi platni sistemi su u kvaru ili na neki način. Oni nisu u mogućnosti da izvrše nikakva povlačenja dok se to ne razjasni ili popravi, a onda će me obavestiti kada budu obavešteni o tome kada će to biti, pa kao što sam rekao u nedostatku, i dalje sam srećan što sam aktivirao žalbu i podržite napredovanje ako se slažete, hvala vam.
Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
hvala ja sam na pola puta završio sa tim biće dovoljno
Mnogo vam hvala, Bironaburns, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi Bironaburns,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Sunrise Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Sunrise Slots kazino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
primio sam svoje povlačenje. hvala puno izlasku sunca i guruu. i Nick & Katarina. nakon što sam pročitao duboko u prošlost osećao sam se mnogo bolje videvši kako su svitanje i drugi uvek reagovali
pametno sačekati ove rezultate pre nego što dozvoli da se pregledi završe. ja bih promenio svoj da mi se pruži prilika i/ili odbacio onaj koji je na čekanju
što sam upravo shvatio.
OK kul. samo da dvaput obavestim. dobio sam 2,427 dolara. veoma srećan
Hvala vam, Bironaburns, što ste potvrdili i što ste koristili centar za rešavanje žalbi Casino Guru. Veoma mi je drago što ste dobili svoja sredstva. Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
