Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Igrač je potvrdio prijem uplate.
Povlačenje sredstava od 29-9 je odobreno ali nije uplaćeno u moj novčanik, U ćaskanju mi stalno govore da je moj zahtev eskalirao i da ću uskoro biti isplaćen, svaki dan isti izgovor
Dragi lazarosbote,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Povlačenje odobreno 29. septembra, moj nalog je u potpunosti identifikovan, međutim, dobici nisu pripisani u moj novčanik.
U današnjem pitanju u chatu su mi rekli da su novac poslali 19. oktobra, naravno da je ovo laž jer se ništa ne pojavljuje u mom novčaniku, takođe su mi dali 50 besplatnih čipova za moje strpljenje
Oni su prevaranti
Hvala puno, lazarosbote, na ažuriranju. Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se odlučili?
Hvala puno, lazarosbote, što si dao sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo lazarosbote,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Sunrise Slots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Sunrise Slots Casino,
Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača?
Srdačan pozdrav,
Tomas
pozdrav svima,
Mogu da potvrdim da je kazino pustio uplatu našim dobavljačima plaćanja trećim licima za isplatu kao bankovni transfer na Revolut račun u evidenciji. Kao opšte pravilo, kada se uplata pusti trećem licu, gledamo 3-10 radnih dana pre nego što stigne na bankovni račun.
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Ono što portparol kaže je laž, zahtev za povlačenje je napravljen metodom kriptovaluta nije napravljen od strane revoluta, niti u mom kripto novčaniku nema saobraćaja od kompanije niti na mom nalogu revolut, oni su lažovi.
Dragi lazarosbote,
Razumem vašu zabrinutost, ali kao što je kazino potvrdio, uplata je već objavljena. Možete li nas obavestiti kada primite uplatu?
Takođe bih želeo da pitam kazino za razlog zašto je način plaćanja promenjen u Revolut?
Hvala vam obema.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Mogu sa sigurnošću da kažem da iz kazina nije uplaćen kredit na moj revolut račun, ako je to slučaj, kazino će mi dati broj transakcije da proverim sa revolut-om,
Takođe, ako predstavnik želi da pokaže sve razgovore koje sam vodio sa ćaskanjem za sledećeg potencijalnog klijenta sunriseslota da vidi da ne zna šta ga čeka u mogućem zahtevu za povlačenje novca..
Dragi lazarosbote,
Zaista mi je drago da to čujem! Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas