Igrač iz Sjedinjenih Država se žali na nejasne uslove bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Sxvegas Casino - Igračovo preispitivanje uslova za klađenje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Sxvegas Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam depozit na SKS vegas.com i nakon 20 minuta i 30 minuta pošto nisam rekao svoj depozit, nazvao sam kazino da saznam gde je i nakon što sam optužen za ponovljene depozite istog iznosa, što nije tačno, ona je na kraju videla gde je bio vazduh i rekao mi da ću ga dobiti za 2 do 3 minuta što se i dogodilo. Onda me je pitala da li želim bonus i rekao sam joj da sam toliko uznemiren zbog kazina da nisam siguran da ga želim, a onda sam razgovarao sa njima i ušao na veb lokaciju, ulogovao se i otvorio ćaskanje gde Zara koji je bio na telefonu sa mnom je takođe bio u istom ćaskanju. Pitao sam šta je najjeftinije igranje i ona je odgovorila sa 10k Pitao sam je tako da bih morao da igram $490 da bih ispunio svoj plaithrough i ona je odgovorila sa da, to je tačno. onda je rekla u redu uzeću taj bonus rekla je pa ću dodati taj bonus Odgovorio sam sa da idem u slot i nakon što sam odigrao neke velike ruke samo da bih se oslobodio tog igranja, osetio sam da sam igrao dovoljno i otišao sam na ćaskanje da pitam da li sam prošao kroz igru i Rej mi je rekao da je moje igranje bilo preko 3000 dolara i da sam igrao samo oko 500 dolara i to nije tačno jer smo se ja i Zara složili da je to bilo 10k igranje, a ne 300k igranje . Tražio sam da vidim transkript da mi pokaže gde sam rekao da želim bonus od 300 i on mi pokazuje transkript razgovora koji smo vodili gde nismo razgovarali ni o čemu ni blizu 300, bilo je 10 puta, on mi onda kaže da Lažem i dokaz je tu što nema dokaza dokaz je bila upravo priča za koju govorim kao da gledaju u potpuno drugačiji razgovor kojeg nema tako uznemiren zbog ovoga zovem telefon broj i čim sam zamolio da razgovaram sa supervizorom, zakipi mi slušalicu, javim se i onda se uopšte ne javljaju na telefone potpuno neprofesionalno. Vraćam se u ćaskanje kako bih mogao da dobijem iste transkripte koje mi je Rej pokazao da dodam ovoj žalbi da pokažem dokaz da je ono što govorim tačno i Karen mi kaže da mi neće dati nikakve transkripte jer sam izjavio da sam Hteo sam da uložim žalbu jer su me ovde maltretirali i osećao sam da to opravdava žalbu i mislio sam da imam pravo da uložim žalbu, a oni mi kažu da nemam i to je kraj razgovora da posle toga poenta kažu da možemo li da vam pomognemo u bilo čemu drugom kao da to nije čak ni razgovor da je tako nepravedno da ovaj kazino ne zaslužuje da bude tu da bi iskoristio ljude na koje ne možete da menjate bonuse ljudima na koje nisu pristali zato tamo postoji okvir na koji treba kliknuti kada se slažete sa nečim. ali sam prošao kroz svoj depozit i ima 100 dolara na mom računu i želim da se povuče i želim da mi račun bude zatvoren jer nikada više neću igrati tamo naučena lekcija. Mark je takođe moj menadžer naloga tamo i odbijaju da mi dozvole da razgovaram i sa njim. Osećam se kao da pacijenti vode azil, nigde ne mogu da dobijem pomoć. Višestruko sam pokušavao da dobijem transkripte da dodam ovoj žalbi i bio sam odbijen svaki put kada mi transkripti nisu ni ponuđeni u bilo kom trenutku u ćaskanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani MANfromNANTUCKET,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da nam kažete koju ste tačno promotivnu ponudu dobili? Pored toga, svaka relevantna komunikacija, idealno zajedno sa istorijom vaše igre, može se proslediti na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
