NaslovnaPritužbeThis Is Vegas Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

This Is Vegas Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 $

This Is Vegas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 26/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Mičigena je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam povlačenje bitkoina u vrednosti od 450 dolara 27. februara. Svakodnevno sam proveravao status mog povlačenja. Predao sam svoja dokumenta i oni su odobreni 28. februara. Danas 5. marta vidim da je mojih 450 dolara poništeno i da je pokrenuto još jedno povlačenje od 241 dolara. Preostalih 209 dolara nema nigde. Nisam odobrio poništenje. Nisam odobrio novo povlačenje i sada ponovo čekam još 7 dana da vidim da li mi novac stiže. Deponovao sam bitkoin u vrednosti od preko 100 dolara i ne mogu da izvučem novac iz ovog kazina nakon pobede. Potpuno nepravedno i nema nikakvog objašnjenja da mi pomogne. Korisnička služba mi je rekla da su mi poslali e-poštu 2. marta da ne mogu da pronađem tu e-poštu. Šta se dešava i kada ću dobiti svoj novac jer želim da te nikada više ne koristim! Poništeno je i pokrenuto je još jedno povlačenje od 241 dolara. Preostalih 209 dolara nema nigde. Nisam odobrio poništenje. Nisam odobrio novo povlačenje i sada ponovo čekam još 7 dana da vidim da li mi novac stiže. Deponovao sam bitkoin u vrednosti od preko 100 dolara i ne mogu da izvučem novac iz ovog kazina nakon pobede. Potpuno nepravedno i nema nikakvog objašnjenja da mi pomogne. Korisnička služba mi je rekla da su mi poslali e-poštu 2. marta da ne mogu da pronađem tu e-poštu. Šta se dešava i kada ću dobiti svoj novac jer želim da te nikada više ne koristim!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi spencercbila,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi spencercbila,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi spencercbila,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti