NaslovnaPritužbeVegas Wild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Vegas Wild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: £100

Vegas Wild Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 30/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 16/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uzmite svoj depozit bez traženja ID-a, onda kada pobedite, oni žele razne lične karte ako nemate ID sa slikom gubite novac da sam znao da žele isto toliko ID-a nikada ne bih napravio depozit koliko ljudi gubi još novac ako nemate ID sa slikom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga agnestindell2904,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li sam dobro razumeo da je ID slike koja nedostaje jedina prepreka između vas i vašeg dobitka? Da li imate identifikacione dokumente sa slikama (koji su istekli) ili ih uopšte nema?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi agnestindell2904,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti