Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Vegas Wild Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: £100
Vegas Wild Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uzmite svoj depozit bez traženja ID-a, onda kada pobedite, oni žele razne lične karte ako nemate ID sa slikom gubite novac da sam znao da žele isto toliko ID-a nikada ne bih napravio depozit koliko ljudi gubi još novac ako nemate ID sa slikom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga agnestindell2904,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li sam dobro razumeo da je ID slike koja nedostaje jedina prepreka između vas i vašeg dobitka? Da li imate identifikacione dokumente sa slikama (koji su istekli) ili ih uopšte nema?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
