NaslovnaPritužbeWin MaChance Casino - Igrač ne može pristupiti svom računu.

Win MaChance Casino - Igrač ne može pristupiti svom računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.000 €

Win MaChance Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 05/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 29/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Holandije osvojio je značajnu svotu novca. Nakon ovoga pristup njegovom računu je bio ograničen. Prestao je da reaguje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Igrao sam sa svojim novcem i osvojio oko 15000 sa rasvjetnim ruletom. Ali budući da sam puno osvojio, ne mogu više odustati niti igrati bilo koju igru sedmicu dana. I sad od nekoliko dana se više ne mogu ni prijaviti. Svaki put kad mi kažu da "istražuju". Ali još uvek ne razumem šta se dešava. Ne verujem uopšte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Bahram,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li pojasniti kada ste tačno primijetili da je pristup vašem računu blokiran?

Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što je moguće više podataka o slučaju? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru.

Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, do sada je to već riješeno! Imam dio toga i pretpostavljam da ću dobiti ostatak ako ga dobijem. Tako da ne morate više ništa raditi s mojom žalbom. Hvala vam kako god!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti na ažuriranju, Bahram. Osobno bih preporučio da žalbu držite otvorenom dok ne primite sve. Međutim, ne možemo vas prisiliti, a ako i dalje želite zatvoriti žalbu, samo nas obavijestite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Bahram,

Ima li vesti? Jeste li primili sve svoje dobitke? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Dobijam ga u dijelovima jer je maksimalno podizanje 1500 € svaki put. To je oduvijek bio slučaj s ovom web lokacijom jer je to politika plaćanja. Tako da nisam primio sve, ali oni to isplaćuju svaki put kako bi trebali. Tako da nema problema. Hvala vam na poruci.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Međutim, moj račun je danas ponovo suspendiran jer sam igrao nekoliko dana ranije i osvojio više, a sada je opet '' pod istragom ''.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti na ažuriranju, Bahram. U redu je sve dok kasino nastavi s obradom vaših isplata. Molimo vas da nas obavijestite o situaciji i obavijestite nas ako ima nešto novo u vezi s vašim povlačenjem sredstava ili istragom računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bit ću vam zahvalan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Bahram,

Ima li vesti? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, još čekam "internu istragu"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam Bahram na ažuriranju. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Bahram,

Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati MaChance Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Po drugi put u kratkom periodu rade "internu istragu". Prvi put mi se nakon nekog vremena ponovo otvorio račun, ali nakon ponovnog igranja (pobjeda sa rasvjetnim ruletom) ponovo su me suspendirali. Sad ima 2 sedmice i moram ponovo čekati. Do sada su mi plaćali nekoliko puta (maksimalno 1500 svaki put prema njihovoj politici plaćanja). To je u redu. Međutim, ovo traje predugo i ne znam zašto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, samo sam htio napomenuti da je moj račun ponovo dodan i da ponovo imam pristup svom računu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Bahram,

hvala što ste me obavijestili. Mogu li smatrati vaš slučaj riješenim, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Bahram,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Bahrame,

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez vaše potvrde, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti