Igrač iz Italije je uspešno osvojio 800 nakon registracije i deponovanja bez problema, ali se suočio sa izazovima sa verifikacijom naloga pošto je kazino više puta odbijao podnete dokumente. Igrač je uploadovao dokumente više puta, ali je na kraju završio proces verifikacije, što je omogućilo obradu početnog povlačenja. Problem je označen kao rešen kada je igrač primio preostali iznos traženog povlačenja, potvrđujući da je slučaj rešen.
Zdravo, pomozite mi.
Prijavio sam se u ovom kazinu, deponovao kod Postepai-a bez ikakvih problema ili zahteva za verifikaciju i osvojio 800.
I tu su počeli problemi.
Tražili su verifikaciju; Slao sam sve savršeno čitljive dokumente gde se vide svi podaci, ali su ih uvek odbijali.
Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac.
Zdravo vdellisola,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vinnita Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Draga vdellisola,
Hvala vam na povratnim informacijama.
Želimo da istaknemo da je proces verifikacije ključni korak na našem sajtu. Prvo ste otpremili svoje dokumente, ali nakon prvog pokušaja smo vas obavestili da jedan od dokumenata ne ispunjava naše zahteve. Međutim, u drugom pokušaju, uspešno ste verifikovali svoj nalog 2024-10-17 u 06:53:39 UTC.
U to vreme, jedna od vaših transakcija je uspešno obrađena.
Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, ne oklevajte da nam se obratite.
Srdačan pozdrav,
Vinnita Casino
Da, ako želimo da budemo precizni, dokumenti su postavljeni 5 puta, ali to je u redu.
Primio sam početni iznos traženog povlačenja.
Radujem se ostalim 3 sa poverenjem.
Dakle, za sada je problem rešen.
Hvala
Draga vdellisola,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev vdellisola. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Draga vdellisola,
Vaša nova žalba je odbijena i ova je ponovo otvorena. Kao što je gore objašnjeno, isplate traju do 14 dana, a ako je prošlo manje, možemo samo da preporučimo da sačekate.
Znam da može izgledati frustrirajuće jer kazino preporučuje nešto drugo, ali to je ukupno prosečno vreme obrade.
pozdrav,
Nick
Sve sam dobio jutros, sa malim zakašnjenjem, ali slučaj rešen
Draga vdellisola,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https: //vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
