Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog sedmičnih ograničenja za povlačenje. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
WinVegasPlus Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 €
WinVegasPlus Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
WinVegasPlus Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
nakon uspješne provjere računa i povlačenja iznosa od 1500 €, sada mi preostaje 3000 € stanja.
Zbog njihovih nedeljnih ograničenja, sistem mi nije dozvolio ponovno povlačenje 7 dana.
Od tada je prošlo još 7 dana, a moje drugo povlačenje još uvijek je na čekanju, iako njihovi uvjeti kažu da bi trebalo potrajati samo 24 sata.
U chatu uživo rečeno je da je razlog kašnjenja taj što je u posljednje vrijeme bilo previše povlačenja. Zaista sumnjam u to, budući da stavljaju nedeljna ograničenja na povlačenja koja bi to trebala spriječiti.
Po mom mišljenju, oni samo odugovlače i čekaju da se poravnam (što se neće dogoditi).
Molim vas za pomoć, jer iskreno više ne vjerujem ovom kasinu i čini se da je još duže čekanje besmisleno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi joeblack1,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu, a da nije obrađena? Možete li nas posavjetovati ako ste već primili prvu uplatu?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Do sada sam primio jednu uplatu, da. Trenutno imam uplatu od 1500 € na čekanju već 7 dana i još 1500 € na svom računu koje još ne mogu podići zbog njihovih ograničenja. Potpuno sam provjeren.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Upravo sam primio uplatu. Ovaj slučaj se sada može zaključiti. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, joeblack1, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
