Igrač iz SAD je osvojio preko 400 dolara od promocije dobrodošlice sa maksimalnim otkupom od 50 dolara. Međutim, kazino je zaplenio sav dobitak, tvrdeći da ima više naloga, što on poriče.
Automatski prevedeno:
Yabby Casino - Dobitak igrača je konfiskovan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
Yabby Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 6h 51m 4s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Osvojio sam nešto više od 400 dolara na promociji dobrodošlice za koju su rekli na promociji da je maksimalni iznos isplate 50,00 Bio sam u redu s tim, ali su mi poslali e-poštu da imam više naloga i da su mi uzeli sve svoje dobitke i da imam samo 1 nalog i to je sve što sam ikada imao, oni traže razloge da ne plate i kada ne mogu da nađu jedan, izmišljaju ga, nepotrebno je reći da nikada više neću igrati ovaj kazino i savetovaću svima da ne mogu da imaju posla sa ovim lopovima
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Voodstar1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za probleme na koje ste naišli sa kazinom.
Da biste bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam efikasno, da li biste mogli da dostavite neke dodatne informacije?
- Možete li podeliti detalje promocije dobrodošlice u kojoj ste učestvovali?
- Kada ste primili e-poštu od kazina u kojoj vas optužuju da imate više naloga? Možete li proslediti kopiju ove e-pošte na petronela.k@casino.guru ?
- Da li ste ranije komunicirali sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Voodstar1,
Kontaktiraćemo kazino i zatražiti potkrepljujuće dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte?
- Da li je vaš nalog prethodno verifikovan?
Hvala unapred na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Ne osim ako komšija krade vifi i kakve su šanse da komšija ukrade vifi i prijavi se u istom kazinu kao ja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Voodstar1,
- Da li je vaš nalog prethodno verifikovan, molim?
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Woodstar1 ima 0d 6h 51m 4s da odgovori
