Yabby Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Napravio sam povlačenje nakon što sam igrao besplatne okrete i ispunio uslove za opkladu. Tamo gde mi je odobrio bio sam u mogućnosti da podignem 50,00 dolara. Nastavio sam da igram sa svojim pobedom i dostigao sam preko 450 dolara. Ne mogu da se setim tačnog iznosa, ali sam povukao 450 dolara, poslao mi je obaveštenje da sam mogao da podignem samo 400 dolara kojima je 50 dolara vraćeno račun, tako da sam ga povukao sa odobrenim na njihovoj strani, ali nikada nisam primio svoj račun u aplikaciji za gotovinu niti se to prikazuje kao odbijena transakcija na mojoj aplikaciji za gotovinu.

Dragi hushakai91,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana ili link do bonusa sa kojim ste igrali?

Da li ste proverili uslove bonusa za ovaj bonus da vidite da li iznos bonusa od $50 nije "lepljiv"? To bi značilo da se iznos bonusa oduzima kada igrač zatraži povlačenje svog dobitka.

Da li ste komunicirali sa korisničkom podrškom u vezi sa 50 dolara?

Da li sam dobro razumeo da ste primili iznos od 400 dolara na svoj bankovni račun?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Ne, pokušao sam da podignem 450,00 dolara, ali su mi odobrili samo 400 dolara za povlačenje i koristio sam svoj račun u aplikaciji za gotovinu da bih bio na kraju. Transakcija je odobrena od Iabbi-ja, ali nikada nije primljena ili nema zapisa o transakciji na kraju aplikacije za gotovinu.

Možete li mi poslati link ili snimak ekrana bonusa koji ste uzeli?

Takođe, pošaljite mi svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina zajedno sa svim drugim dokazima koji bi mogli biti relevantni za istragu vašeg slučaja. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.

Još uvek nisam primio nijednu transakciju

Hvala na email. Korisnička podrška vam je rekla da nikada niste izvršili uspešno povlačenje. Nakon što ste podneli zahtev za povlačenje novca, novac nije poslan na vaš bankovni račun, već je vraćen na vaš račun za kazino igre. Prema korisničkoj podršci, iskoristili ste ovaj novac za igranje i sve ste izgubili.

Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije transakcija, istorije igara i vašeg trenutnog stanja u kazinu?

Ne, nisam igrao $400.00. Pokušao sam da podignem $450.00, oni su odobrili samo $400.00. Vratili su 50,00 dolara. Igrao sam to. Nisam vratio ostalih 400,00 dolara, niti je poslato tamo gde je odobreno, a to je bio moj račun u aplikaciji za gotovinu. NISAM DOBIO NIKAD OD 400,00 USD na svoj račun aplikacije za gotovinu ili na iabbi nalog. Zamolio sam ih da pogledaju evidenciju i istoriju transakcija. Ne bih ni pitao da nisam pobedio. Siguran sam da bi to dokazali, ali očigledno priznaju da sam pobedio, ali ne žele da daju transakciju na tome.

Bilo je to u igri 5 Vishes koju sam počeo sa besplatnim okretanjima, pripisano mi je preko 100 dolara i nastavio sam da igram i ispunio sam uslove nakon osvajanja kredita koje vam šalju obaveštenje da ispunjavate uslove za povlačenje ako želite, što je minimum od 50,00 dolara iznos. Odlučio sam da nastavim da igram i igra je pogodila više linija sa pobedama od preko 457,00 dolara kada sam prestao da igram i odlučio da unovčim 450,00 dolara kada sam odbijen i odobrio sam samo 400,00 dolara, od kojih je 50,00 dolara vraćeno na moj iabbi nalog i 400 00 dolara odobreno je povlačenje. Misleći da se transakcija dogodila jesam, da, odigrao sam 57,00 dolara. To je bilo sve što je vraćeno, 400,00 dolara se nije pojavilo, ali se pojavilo u istoriji transakcija kao odobreno povlačenje i nije pisalo odbijeno niti vraćeno na iabbi račun. Ne pojavljuje se tamo ili na mom računu aplikacije za gotovinu jer nikada nije pogodio račun aplikacije za gotovinu.

Ne bih pitao da nisam pobedio, ali mora da postoji papirna evidencija i kreditna istorija u toj igri sa mojim korisničkim imenom i e-poštom, morate se registrovati na sajtu. Ako postoji nešto što sam pogrešio ili nisam pobedio onda treba da se opravdaju da nisam pobedio u toj igri i da mi kažu šta sam pogrešio da ne dobijem ono što tvrdim. Ako to nije prava pobednička keš igra, onda samo recite da je to sve što moraju da urade i ja ću je pustiti, naučena lekcija. Ipak, oni tvrde da su oni jedan od NAJBOLjIH sigurnih i najpovoljnijih i najbržih metoda depozita i povlačenja u industriji. Mesto gde Instant znači Instant??!! Žao mi je što ih obaveštavam, ali oni su daleko od toga.

Da li sam dobro razumeo da ste osvojili preko 100 dolara nakon što ste uložili besplatne okrete? Da li su vaši dobici bili ograničeni odmah nakon što ste završili uslove klađenja ili ste nastavili da igrate sa punim neograničenim iznosom osvojenim od besplatnih okretaja dok niste dostigli 457 dolara?

Ne znam kako da to objasnim, osim što sam imao pravo da se povučem nakon što sam igrao i pobedio. Igra je obavestila da imam pravo da podignem 50 dolara i odlučio sam da to ne učinim, nastavio sam da igram 50 dolara i dok sam igrao osvojio sam preko 457 dolara, a onda sam smanjio na 457 dolara. ispunjavao uslove za povlačenje maksimalno 400 dolara i vratili su 50 dolara od 450 dolara koje sam tražio da povučem i odobreno je za 400 dolara, a 50 dolara koji su vraćeni na moj račun u iabbi kazinu ja sam to ponovo odigrao. Nisam puštao 400 dolara koje mi je odobreno da povučem. Nije vraćeno niti primljeno na moj račun aplikacije za gotovinu. Na koji sam prošao proces verifikacije za moj račun u aplikaciji za gotovinu i odobreno mi je da pošaljem moj dobitak.

Možete li mi, molim vas, poslati snimke ekrana vaše istorije transakcija i istorije bonusa ?

Takođe, pošaljite mi snimke ekrana ili e-mail sa ponudom bonusa koji ste primili veronika.l@casino.guru .

Reperkusije se praktikuju i prikazuju kao vrhunski primer šta će se desiti kada neko prijavi pogrešne radnje i oblik nezakonite aktivnosti.

Moja istorija transakcija je izbrisana, više ne primam bonuse, besplatne okrete i promocije. Ne plaćaju ono što sam ja osvojio, kome se to još dešava je pitanje za koje sam siguran da nisam jedini.

Tvrdili su da su jedni od najboljih kada je u pitanju isplata njihovih pobednika.... Ja sam pobednik i prošlo je skoro mesec dana, a još uvek nisam plaćen. To je lažna reklama i namamljivanje kupaca lažnim izgovorom.

Izvinjavam se, ali bez istorije transakcija, ne možemo vam dalje pomoći. Imajte na umu da naš proces rešavanja žalbi sledi posebna pravila . Pre nego što možemo da kontaktiramo predstavnike kazina, moramo da prikupimo što više dokaza od igrača. Pošto ne postoji evidencija o istoriji transakcija sa vaše strane, nemamo nijedan dokaz da ste zaista podneli zahtev za povlačenje.

Ova žalba će sada biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.