Igrač iz Japana otkriva da su keš i bonus kombinovani tokom igranja, uprkos tome što je obavešten da su odvojeni. Kazino priznaje grešku, a igrač traži punu refundaciju od 700 evra.
U podršci uživo, obavešten sam da su gotovina i bonus odvojeni, ali kada sam zapravo igrao, oni su kombinovani u jednu celinu.
Kazino je priznao grešku, pa tražim punu refundaciju od 700 evra.
Zdravo hirokann0525,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ZoloBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Možete li me obavestiti da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
KIC je još uvek
Koji bonus ste tražili?
Bonus na depozit dobrodošlice
Da li ste ispunili uslove za klađenje?
br
Čuo sam da će se keš igra vratiti u gotovinski novčanik.
Sve u uspehu u Bakari
Zašto je važno koji je balans prvi upotrebljen?
Novčani dobici su dodati u vaš bonus novčanik
Bilo je mnogo napred i nazad.
Konačno, Baccarat je novčanik za pravi novac
Počeo je da govori stvari koje nemaju smisla, kao što su slotovi koji će biti dodati vašem bonus saldu.
Takođe, 100-bitna kockica koju sam igrao nije slot.
Igra je all-in baccarat
100-bitne kocke, 10 dolara ljubimci desetine puta (nejasan iznos)
U početku je priznao da je napravio grešku u ćaskanju.
Sledeći put je kriv prevodilac
Sledeći slotovi će biti dodati u vaš bonus novčanik 💦💦
ne razumem
Poštovani hirokann0525,
U suštini, ne pravi značajnu razliku koji se saldo – pravi novac ili bonus sredstva – koristi prvi. Sve dok se ne ispune uslovi klađenja za bonus, pravila bonusa će i dalje važiti, čak i ako se pravi novac koristi tokom igre.
Neki kazina predviđaju da se prvi koristi pravi novac, dok drugi daju prioritet bonus fondovima, ali ishod ostaje isti u oba slučaja.
Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklevajte da se obratite.
Srdačan pozdrav,
Nick