Igraču iz Kanade blokiran je račun, a sredstva su mu konfiskovana bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Maky,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela