Igrač iz Švedske ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Igrač je odlučio smanjiti bilans i napustiti kazino, pa smo bili prisiljeni odbiti ovu žalbu.
zdravo
Uplatili ste preko Visa 22bet od 500 SEK, sada kada sam osvojio novac i želim ga podići, ne postoji Visa za odabir. Podrška za chat govori da postoje problemi s tehnologijom. I da bih trebao uplatiti minimalni depozit na drugi način od x1. Uložim 1 opkladu i mogu je izvaditi.
Ali to se odbija svaki put i da sam razgovarao telefonom s njima, ali nisam dobio odgovor, njihova podrška na e-pošti mi svaki put daje isti automatski odgovor, a zatim druga linija za podršku kaže da ne nalaze moj slučaj iako imam dokazi sa obilje razgovora.
Skoro da počinjem da odustajem, želim novac.
Priložite puno snimaka zaslona dokaza.
Dragi Kristian11,
Puno vam hvala što ste podnijeli žalbu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona i komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.
Kontaktirat ćemo casino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Bok, hvala na brzom odgovoru.
Poslao sam sliku svoje vozačke dozvole i svog eos računa, oni nisu tražili ništa drugo. Najgore je što vam se kopirani odgovori vraćaju sa Security@22bet.com.
Dobija kao da nema odgovora.
Čak sam i kasnije putem eosa ubacio malo više nego što sam učinio u emisiji otkad sam pobijedio. Još uvijek ne mogu dobiti novac.
Puno vam hvala, Kristian11, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Martinu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
zdravo
Možete zaključiti slučaj, bilo je dovoljno problema sa 22betom na telefonu, pošti i svugdje, nitko nikamo ne ide i nažalost, sad sam o njima puno pročitao.
Igrali su sav novac i nikada više neće igrati s njima, a ljudi bi trebali znati da je najgori svjetski kasino koji jednostavno oduševi ljude, a svi u korisničkoj službi govore različite stvari.
Na kraju, oni žele samo novac, ali što se tiče plaćanja ne, onda je to gnjavaža.
Kao što sam rekao, čuvajte se 22bet, ali svejedno hvala na pomoći
Ti si najbolji