Igrač iz Indije se suočava sa problemom uplate novca u kazino. Uprkos dva pokušaja deponovanja po 500 INR, iznos je odbijen sa bankovnog računa, ali nije pripisan na kazino račun. Igrač je kasnije potvrdio da su primljena njegova deponovana sredstva.
Deponovani 2 puta 500 i 500 inr bot se oduzimaju sa mog bankovnog računa, ali se ne pripisuju na kazino račun stavljen na čekanje zašto?
Dragi sidhsonu321,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li da nam kažete da li ste poslali tiket korisničkoj podršci kazina i već ste dobili odgovor? Ako niste direktno kontaktirali kazino, idite na veb lokaciju (https://24betting.com/casino), a zatim otvorite ćaskanje uživo i chatbot će vam odmah dati opcije:
1) problemi sa depozitima
2) problemi sa povlačenjem
3) problemi sa opkladom
Kliknite na odgovarajuće dugme i unesite relevantne detalje koje bot traži. Veoma je brz i efikasan. Ako ste to već uradili i dobili bilo kakav odgovor od kazina, prosledite ga na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk i navedite broj tiketa.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi moji
1) ID transakcije depozita - 13131929 - 500 inr
2) ID transakcije depozita -13132080 - 500 inr
Srdačan pozdrav
Banka je rekla da je 500 inr uspešno pripisano na račun trgovca, oni nisu odgovorni, pa gde je mojih 500 inr
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, sidhsonu321. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatnih 20 dana kako bih omogućio da se transakcija očisti. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Dragi sidhsonu321,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
