Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje, ali je odgođeno. Nakon dvije sedmice igrač je primio uplatu i reklamacija je riješena.
Automatski prevedeno:
Anonym Bet Casino - Igrač ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: £400
Anonym Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
podigao sam 400 funti u ponedjeljak i još je na čekanju, prošao sam sav proces verifikacije i potvrdili su da će uskoro biti obrađeno i dalje ništa i prestali su odgovarati na e-mailove
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Robe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
još uvijek nemam svoj novac, poslali su e-mail u kojem kažu da je u drugoj zemlji potrebno vrijeme da se novac pretvori iz eura u GBP
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Rob. Podesit ću tajmer za dodatnih 6 dana i ako ne bude razvoja do srijede sljedeće sedmice, intervenisaćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
možete li nastaviti da stupite u kontakt s njima? Prošlo je 2 sedmice, a ne odgovaraju ni na moje mejlove
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno ti hvala, Rob, na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Rob,
Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam Anonym Bet Casino u razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Novac je otišao jutros, trebalo je 2 pune sedmice od zahtjeva
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Robe,
Hvala vam na ažuriranju.
Drago mi je čuti da je vaš problem riješen i da ste primili uplatu. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu.
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock