Igraču iz Illinoisa račun je blokiran bez dodatnog objašnjenja. Koristio je VPN.
Automatski prevedeno:
Avantgarde Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Avantgarde Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.7
Avantgarde Casino ima Indeks sigurnosti od 2,7, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam 25 dolara, zapravo 28 dolara da primim povlačenje od 100 dolara na verifikaciju i odjednom mi je račun zaključan! Predao sam i sve svoje dokumente radi verifikacije! Kad sam kontaktirao podršku putem chata, rečeno mi je da će mi se menadžer odmah javiti, a još uvijek nisam čuo ni riječ! Veoma sam uznemiren!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi bigstejr85,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li primili potvrdu o uspješnoj KYC verifikaciji?
Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Upravo sam konačno dobio odgovor da ću dobiti povrat novca jer nisam imao pravo na bonus bez depozita zbog perioda od 90 dana bez depozita. Činilo mi se čudnim jer me podrška stalno tjerala na uplatu. Obavijestit ću vas o daljnjim radnjama i nadam se da ću uskoro vidjeti povrat novca. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na ažuriranju, bigstejr85. Molimo vas da nas obavijestite ako ima nešto novo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Tako da još uvijek trčim i to je kao da vadim zube i dobijam sve od vip menadžera. Čak su mi upravo rekli da se povrati isplaćuju ponedjeljkom, a ponedjeljak je upravo prošao. Moje povlačenje još uvijek traje povlačenjem novca, ali rečeno mi je da je 5-18 radnih dana za povlačenje Bitcoina. Nikada ne mogu dobiti jasan odgovor, a trenutno sam beskućnik pa bih mogao iskoristiti ovaj novac! Žao mi je, ali jako frustrirano!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Veliko hvala bigstejr85 na ažuriranju. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hellobigstejr85,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Avantgarde Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Do blokade je zapravo došlo zato što sam koristio VPN koji sam slučajno uključio. Suočavao sam se s takvim velikim problemima s hakovanjem telefona i pokušavam ga koristiti kad god mogu, ali to je bila jednokratna nesreća. Vratili su me na svoj račun, ali još uvijek čujem samo da je podrška kontaktirala mog VIP menadžera i da će oni uskoro biti u kontaktu, a ja im se nikad nisam javila!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
