NaslovnaPritužbeCaptain Cooks Casino - Igrač ne može da pristupi svom nalogu.

Captain Cooks Casino - Igrač ne može da pristupi svom nalogu.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Captain Cooks Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 19/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 02/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz SAD je izgubio pristup svom nalogu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U nedelju ujutru kazino je bio pod „održavanjem" Ne mogu čak ni da uđem na svoj nalog sada… dobijam poruke „ne mogu da se povežem sa serverom" „IP adresa nije pronađena" Imam novac na računu i ako kapetan lopovi nije neće me pustiti da igram želim svoj novac bk

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani misspriss0228,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li, molim vas, pojasniti koliko novca se drži na vašem računu? Da li biste bili ljubazni da ovde postavite snimak ekrana poruke koju vidite kada pokušate da se prijavite?

Da li ste akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi misspriss0228,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti