Igrač iz Sjedinjenih Država je podneo žalbu na softver za igre u kazinu, tvrdeći da je namešten. Verovala je da su bonusi unapred određeni i uprkos njenom ulaganju od 2.000 dolara, funkcija se nikada nije aktivirala. Zatražili smo njenu istoriju igara u Ekcel formatu da bismo dalje istražili problem. Međutim, uprkos produženju vremena odgovora za 7 dana, igrač nije dao tražene informacije. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena.
automatski gubitak jednom ispod 10 dolara. isplaćuje samo male pobede, čak ni često. SVAKI PUT back to back vrti nultu isplatu. softver je 100% namešteni bonusi su praćeni i unapred određeni. definitivno se neće isplatiti ako se neto poveća. igrao sveet 16 blast tri sata i funkcija nikada nije JEDNOM aktivirana. samo održava istu ravnotežu. zatim gubitak za gubitkom nakon što ste uložili 2.000 dolara u igru, funkcija NIKADA nije bila aktivirana sve vreme..
ovako su nepravedni..
Dragi Nikkilm123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Molimo vas da mi prosledite celu svoju istoriju igara u Ekcel formatu. Možete ga zatražiti direktno iz kazina, a zatim ga poslati na moju adresu e-pošte: veronika.l@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
