Igrač iz Vašingtona suočava se sa zatvaranjem naloga u više kazina zbog navoda da ima više naloga i falsifikovanja dokumenata, za koje on insistira da su lažni. On veruje da bi problem mogao nastati zbog sličnosti sa svojim bratom blizancem, koji takođe igra u onlajn kazinima, i zabrinut je zbog nedostatka komunikacije u vezi sa zatvaranjem.
Tako da bih želeo da kažem da imam brata blizanca koji ne živi sa mnom i ovo je i Pretpostavljam da to govore, ali dobio sam e-poruku u kojoj se kaže da nakon potpune istrage zatvaraju moj nalog uradite meni imam više naloga i falsifikuje dokumente što je krađa identiteta, oni zatvaraju moje naloge koji se ne mogu ponovo otvoriti i tako znam da nemam više naloga i znam da nisam falsifikovao nijedan dokument ili izvršio bilo kakvu krađu identiteta i kakvu istragu jer me nikada nisu pitali ni za šta, samo su otvorili i zatvorili moj nalog u više kazina kao da ne mogu da uđem na svoj nalog u beskrajnom kazinu Ne mogu da uđem na svoj nalog u kazinu ektreme Ne mogu da uđem na svoj nalog na brango kazinu i tako se desilo da sam imao nalog kod kazino ektreme-a. Otišao sam na besplatne okrete poslao sam dokumente da bi moj nalog verifikovan i onda su mi poslali taj e-mail. Želim da znam koju istragu su uradili i koje korake uzeli su da kažu da sam uradio ono za šta me optužbe optužuju jer me se to zaista tiče, posebno kada kažu da sam prekršio zakon, što sada nije slučaj ono što ja mislim da je moj brat blizanac koga sam don't live vith ima nalog, jer i on igra slotove na mreži, pa verovatno ima nalog sa istim ljudima, pa kada sam otišao da verifikujem svoj nalog i poslao svoju ličnu kartu i sliku, verovatno su kao o moj Bože, to je ista osoba pa me optužuju da u svemu tome falsifikujem dokumente i nikada mi se nisu obratili kao hej primetili smo da neko drugi sa drugim imenom i ličnom kartom, ali izgleda isto kao i ti, ima nalog kod nas jer ako uradili su pravu istragu, proverili bi pozadinu ili nešto slično, videli bi da imam brata blizanca, ali nikada nisu posegnuli da pitaju šta se dešava ili čak da kažu da smo primetili nešto nije u redu i da mi daju priliku da objasnim ili bilo šta što su me upravo izbacili iz svih kazina sa kojima sam imao račun bez šanse da se objasnim i problem je bio u kazino ektreme-u, ali kako mogu kazino ektreme da me zaključaju iz kazina bez ograničenja kazino brenda kada oni nisu oni koji govore da imam više naloga, to je jednostavno nepravedno i nije u redu. Razumem iz kazina ekstrema ako ja i moj brat imamo
nalog na istom mestu, ali znam da nemamo na svakom mestu gde igram slotove
Zdravo Kile831,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Ektreme. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
