Igrač iz UK-a nije u mogućnosti da pristupi svojim dobicima ili da dobije odgovor od korisničke službe.
Automatski prevedeno:
Casino Purple - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: £550
Casino Purple
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nakon što sam sinoć deponovao na mastercard, uspeo sam da uspešno osvojim 550 funti, ali nisam mogao da podignem na mastercard, već sam povukao u banci u UK, sada 12 sati kasnije i bez odgovora korisničke službe, blokirali su moj nalog da se prijavim tako da ne mogu da pristupim moj račun i oni čuvaju moj depozit i moj dobitak
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani BUTCHERBOI22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Da li ste kontaktirali kazino podršku? Da li vas je kazino obavestio zašto je vaš nalog blokiran?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, da nakon dugog čekanja, odgovorila mi je da nisam blokiran i da ne mogu da podignem svoj novac jer nisam dovoljno kladio
Odgovorio sam činjenicom da odjednom više ne mogu da se prijavim na svoj nalog odjednom i da nikada nisam prihvatio nikakva bonus sredstva tako da je ovo laž, jednostavno neće odgovarati na moje imejlove i moj nalog samo kaže pogrešno korisničko ime za lozinku kada pokušam da se prijavim... Veoma zgodno čudno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru.
Da li je kazino precizirao koliko je opklada potrebno da biste mogli da podignete svoj dobitak? Da li je kazino ponovo otvorio vaš nalog za vas da biste izvršili neophodno klađenje?
Možete li mi, molim vas, poslati prepisku između vas i kazina (e-poruke, transkripte ćaskanja) u vezi sa ovim problemom? Moj imejl je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Automatski prevedeno:
